如何合理规划话费使用,提升通信体验?

6.1了解账单明细(UnderstandingBillDetails)账单中通常会列出每项服务的费用,用户需要仔细查看,确保所有费用都是合理的。如果发现异常,可以及时联系运营商进行查询。6.2记录消费习惯(TrackingSpendingHabits)通过记录每月的消费情况,用户可以更清楚地了解自己的消费习惯,从而在选择套餐和管理话费时做出更明智的...

老人话费突然增多,一查明细竟发现8年前被悄悄办宽带!地址还是移动...

随后，记者联系到10086，工作人员说，张先生的工单还在处理中，“他的工单是10月28日创建的，要48个小时之内才能有回复，还没到时限。”工作人员查询后说，张先生名下的宽带地址确实是移动家属院，正常情况下，套餐费用高于（含）48元宽带不收费，低于38元要加收10元宽带费，38元以上的才有资格办宽带。同时，也...

闲鱼充话费却引来民警,转转质检被质疑,二手平台的“水”有多深

近日,戴先生就在消费保平台投诉称,他在闲鱼平台购买了话费充值,却意外接到了多个民警电话。今年10月2日,戴先生于闲鱼平台上购买了260元充值300元话费的服务,卖家称话费将于24至72小时内到账。在10月4日,戴先生的手机账号中分别到账了两笔300元话费,共600元。但还没待充值的话费捂热,在10月4日傍晚和10月...

手机十天内"被消耗"2.8G流量 运营商拒机主详查

用户也可拨打10010客服热线,在身份验证成功后,查询本人手机的上网记录信息。中国电信本月也宣布,将提供手机上网流量提醒定制化服务,客户可通过网上营业厅和10000号定制是否开通手机上网流量提醒功能,并可以自行设定提醒的具体方式。其负责人称,今年1月份已对手机流量提醒服务进行了统一规范,使详单设计更加简单明晰,内容更...

如何查看手机话费

**一、通过运营商官方APP查询**现在,各大手机运营商都推出了自己的官方APP,用户可以通过这些APP方便地查询手机话费。首先,用户需要在手机应用商店中搜索并下载相应的运营商APP,并按照提示完成注册和登录。在APP的主界面上,通常会有“话费查询”或“账户余额”等选项,点击进入后,即可查看当前的手机话费余额以及详细的...

啄木鸟投诉平台舆情周报:警惕充值话费返现金的消费“陷阱”

近期，有消费者投诉称，在某购物平台的商家购买了“充值话费返现金”的服务(www.e993.com)2024年11月5日。根据消费者与客服的聊天记录，商家承诺消费者在给对应的手机号充值五百元后，返还一千元现金，并收取四十元手续费。消费者付款后，该商家却失联且注销了店铺。投诉人王先生称，11月11号晚上，我在抖音商城跟商家说好的，我帮他充话费，他...

手机号码已注销,却连续3年“被扣款”!虹口区消保委:应保障消费者...

虹口区消保委:应保障消费者合法权益转自:劳动报虹口区消保委披露,近日,消费者王女士突然发现自己的某支付APP每月定时扣款且已经扣款3年,经查询才得知此项扣款是定时为某号码充值话费,但该号码早已被注销。无奈之下,王女士拨打12315寻求帮助。经消保委协调,支付平台表示会积极与当地运营商沟通协调,保障消费者合法...

线上充值话费陷误区,多地消协联动得解决

基本案情2024年6月25日,海宁消费者王先生向海宁市消保委反映,称其手机界面跳出优惠充值的链接,显示充值100元可以获得200元话费,于是通过第三方支付平台支付100元,但对方迟迟未兑现承诺,向通讯公司反映,未能解决,前来咨询该如何处理。调解过程及结果海宁市消保委接待后,查看了充值记录,当时推送界面无法找到,...

充值后话费却没到账?原来...

其实此前,区消保委也接到过类似消费投诉,易先生在某平台看视频时跳出“充值优惠活动”的广告,易先生心动之下按照操作提示付款了100元,却迟迟未见话费到账的短信通知,也联系不到经营者客服,于是拨打12135寻求消保委帮助。接到投诉后,区消保委随即介入调查。据调查,两笔订单确已充值话费成功,不过所充值的号码与消费...

千元话费充错号码对方不还怎么办?律师:可通过三种方式解决

消费者投诉1月21日上午,在家带孩子的张女士通过微信的手机充值小程序,进行了两笔话费充值,每次500元,共计1000元。“因为老在微信上冲,就没看就充了。”充值半小时后,因为没有收到充值成功的短信提示,张女士便意识到不对——再次查看后,她发现这1000元充值到了一个电信手机号上,而她本人的号码则是移动号码...