高退货率致命一击,电商生态告急
在抖音购物的用户认为,直播间看到的商品迷惑性太大,跟收到的实物“判若两物”,所以会选择退货。也有分析认为,抖音作为后进的新平台,监管规则不严也是重要原因。对于刚过去的618,也有网友爆料称,朋友的女装网店在618期间创下了近1000万元的营业额,但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元,再刨除各项成本开支,...
京东物流开始服务淘宝天猫商家,“拆墙”迈出关键一步
随后,淘宝官方客服回应九派财经记者称:“从今天开始,淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流,且可以淘宝app内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单中,只要是卖家跟京东物流合作了,也可以接入京东物流。”据京东物流黑板报,10月16日,京东物流与淘天集团达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫...
这个双十一,国货美妆跑出“加速度”
同时,淘宝天猫与京东也合作互通,淘宝正式接入京东物流,自10月12日开始,淘宝商家发货订单和消费者退货订单均可使用京东物流,并且消费者可以在淘宝App内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。此外,京东也将接入支付宝支付,并使用菜鸟速递和菜鸟驿站。种种举动也为双十一大促提供了更多支持与看点。平台补贴方面,多个平台...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
一位刚刚在拼多多上开店一个多月的饰品商家说,她目前的仅退款订单大概有7.5%左右,这还是申诉成功的比例。加上那些没有申诉成功的,她的仅退款订单占比超过10%。一位在拼多多经营了4年的女鞋卖家说,她的整体退货率达到了50%,相当于每卖出去两单一单就会被退货,其中仅退款比例为3%左右。“我记得最...
今日,三大电商巨头开战双11!|一周电商大事件
7、淘宝客服:淘宝发货、退货均可接入京东物流10月12日消息,阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在今年天猫双11发布会后的群访上称,京东物流预计会在双11期间接入淘宝,为用户提供服务。对此,淘宝官方客服回应称:“从今天开始,淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流,且可以在淘宝APP内直接查...
商家注意!双11天猫商品主图不得写价格;辛巴快手直播被禁、高途...
据悉,商家可在抖音来客中的平台活动“搜索超值团”报名,服务商可登录林客后台,在商家服务商家平台活动“搜索超值团”报名(www.e993.com)2024年10月21日。腾讯1视频号发布新商成长激励计划,商家可连续3个月获得流量奖励视频号发布了新商成长激励计划,将以电商成长卡形式发放给符合条件商家的视频号账号。平台将在商家首笔销售订单完成支付后的第91...
南都电商观察|辛巴快手直播被封;交个朋友所销月饼涉嫌造假
随后,罗永浩也在个人账号上就此事进行致歉,并表示退款大概会在十个工作日内自动到账。此外,罗永浩还直言其他卖了假货和恶性问题的大直播间不主动退一赔三,并点名俞敏洪和东方甄选直播间主动退一赔三。3、一周抖音直播带货总结(9.02-9.08)据飞瓜数据,本期直播带货榜相对前两周有明显下滑趋势,仅有排名前三位的...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
6网购商品有质量问题怎么办?可以退货、要求退换或者维修等,以及要求适当的违约赔偿。网购商品出现问题时,要注意保存证据,比如保存商品各个角度的照片,与卖家沟通的记录,沟通中要清楚说明货物存在的质量问题。其次,向卖家表达合理诉求,要求退货退款或七天无理由退货。再次,也可以向网络交易平台投诉,以相关证据证明请求与...
火蝠周报 | 有热点、有调整、有商机,点击查看电商市场新动向!
5.TikTok商品无理由退货不影响商家店铺指标8月22日消息,TikTok官方对“不再需要”商品无理由退货发起规则进行解读。该规则将于2024年8月27日起适用于东南亚(马来、菲律宾、新加坡、泰国和越南)的跨境订单。“不再需要”退货场景指买家收到商品后改变想法可在满足条件时退货。此场景不影响商家店铺指标,商家也不会受平...
当“羊毛党”盯上“618”
一些消费者认为退货往往是因为收到的商品与描述不符,比如货不对板、以次充好等质量问题。在他们看来,如果不是商品本身存在问题,消费者通常不会耗费精力和时间退换货。一位抖音电商博主持相反观点,他表示,平台有规则是对的,无规矩不成方圆,但是如果说规定都只是围绕消费者,哪怕是申诉、仲裁也不考虑实质性的证据...