客户接连出现异地订单还被扣了钱 哈啰顺风车已报警
哈啰车费扣费记录。(来源:受访者提供)近日,上海的王女士向信网(热线0532-80889431)反映,自己莫名被哈啰顺风车扣了5笔订单将近900元,过了近一个月都没有退还。对此,哈啰方面表示公司已经因用户被盗号、乱扣费的情况报警,正在配合警方调查。8月30日下午,王女士在哈啰App上预约了顺风车,下单时用支付宝付了84.3元...
哈啰顺风车警告:乘客诱导线下交易并取消订单 需交最高60元违约金
2、乘客索要车主的联系方式,企图脱离平台沟通且订单被取消。-若车主同意并提供了联系方式,一旦订单被取消,平台会判定“本次取消双方有责”,乘客需支付最高60元的取消违约金,同意的车主也将受到相应处置。-若车主拒绝提供且订单被取消,会判定“本次,乘客需支付3-30元不等的取取消乘客有责”消违约金。3、乘...
一次打车引发持续莫名扣款 哈啰顺风车平台被质疑存安全漏洞丨21...
据齐先生,哈啰客服称从后台可以查询到齐先生的账号里确实存在这些异常订单,但是在齐先生的哈啰APP账号中却并没有这些订单的记录。为什么同一个账号在后台端和客户端的信息不一致?齐先生哈啰账号中的历史订单,显示只有一个真实订单的记录,无法查询到其他异常订单(齐先生提图)第二,免密支付是如何被开通的?部分用...
乘客打顺风车后被莫名扣款21笔,哈啰回应
哈啰回复称,核实了解到乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码,致使账户被盗号并产生订单扣款,哈啰已向公安机关报警。9月11日,来自上海的张旻(化名)向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,今年8月21日,他偶然间发现,8月15日至8月21日哈啰APP每日凌晨时分会在短短几分钟内产生三笔费用,且这三笔费用均通过...
哈啰回应乘客打车后被免密扣款21笔 账户被盗号,已报警处理
张先生发现自己在哈啰APP上的账户遭遇了异常扣款。从8月15日至8月21日连续七天里,每天凌晨,该应用都会通过支付宝免密支付功能扣除多笔费用,总计超过3000元。这些交易记录显示为“交通出行”费用,收款方是“上海哈啰普惠科技有限公司”。张先生表示,在此期间他并未主动发起任何相关订单。
打顺风车后连续7天凌晨被免密支付21笔钱,哈啰:账户被盗,已报警
张旻在8月18日的一条扣款记录详情张旻称,他并未下过这些订单(www.e993.com)2024年10月26日。发现被莫名扣款后,他赶紧把支付宝和银行卡解绑,才终止了扣款。据他回忆,他曾于8月15日在哈啰APP发起一笔顺风车订单,一“车主”联系他并让他告知验证码。在张旻发去验证码后,该“车主”并未接单。而后有其他“车主”接单并完成了这笔顺风车订单...
打顺风车后连续7天被莫名扣款21笔,哈啰回应
张旻在8月18日的一条扣款记录详情张旻称,他并未下过这些订单。发现被莫名扣款后,他赶紧把支付宝和银行卡解绑,才终止了扣款。据他回忆,他曾于8月15日在哈啰APP发起一笔顺风车订单,一“车主”联系他并让他告知验证码。在张旻发去验证码后,该“车主”并未接单。而后有其他“车主”接单并完成了这笔顺风车订单...
男子称为父亲打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂...
哈啰客服两次拨打王某的电话,均未接通。客服称记录后反馈专员介入处理,并建议说:“如果人身安全有危险,建议报警处理。”“他取消订单强制线下支付,我投诉到哈啰平台,他注册的车跟他现场驾驶的车就不是一辆车,平台调查说他在平台注册的两个车属于私家车,没有网约车运营资质。”...
哈啰顺风车取消订单扣多少费用
哈罗取消顺风车临近出发取消订单的被追责方需要承担订单金额百分之十五的取消费用。除了扣钱以外,乘客取消订单还会面临一系列后果。根据哈啰顺风车的取消判责规则,乘客在有责取消订单时,会被扣除当天取消次数和信任分,严重情况下甚至会被暂停服务。顺风车是一种公益互助的出行方式,以车主的目的地为方向,免费搭载同路乘客...
哈啰租车昆明订单居全省前三名
在取还车环节,用户也可在手机端查看车辆验车单信息,核对车辆详细情况,保障自身权益;同时可以通过电子合同进行线上签约,以确保过程的便捷规范。用车过程中,用户有疑问随时可在手机端进行客服咨询,客服根据订单记录追溯服务流程,保障用户权益。据悉,2022年起,哈啰租车在聚合平台基础上,发展出哈啰租车自营模式,在服务质量...