中国移动乱扣费怎么办

首先,用户应仔细核对账单,确认是否存在未经同意的扣费项目。中国移动每月会发送账单短信或邮件给用户,用户应定期查看并保留好相关记录。如果发现异常扣费,应及时记录扣费时间、金额及项目,为后续投诉提供证据。###二、联系客服解决一旦确认存在乱扣费问题,用户应立即拨打中国移动的客服电话(如10086)进行投诉。在投...

中国移动被曝“取消8年,还在扣费”!最新回应~

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费，如果不是查看账单发现了，就要被这么一直收下去。”近日，中国移动用户陈先生向投诉平台反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。消费者：来电显示费被多收了8年陈先生称，两位老人的资费套餐都是2007年老人自己办...

记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费

记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。由于相隔时间不长,记者并不记得之前开通过此项业务,更没去过提到的那家营业厅。记者从移动客服处查到这家营业厅的登记地址,随后前往却并没找到这家营业...

中国移动欠费太久会怎样?是否会继续扣费?多久会被销号?

使用者的通信记录也会被清除。4.措:电信运营商会采纳多种手与欠费客户联系,包含电话、短信、上门等。这些措可能将会带来不便和客户生活,同时也可能增加客户的欠费金额,涵费用。5.作用信用记录:长时间欠费会对使用者的信用记录产生负面影响。电信运营商会向相关信用机构报告使用者的欠费情况,这可能存在致使使用者...

未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...

“套餐资费48元以上,可以带两张副卡,副卡在优惠期内服务费为每个月1分钱,期限是半年,到期后会从主卡中扣除10元副卡服务费。”据该工作人员介绍,副卡优惠到期后,中国移动会向用户发送提醒短信,用户也可以再次致电其客服进行优惠延期。“本来说的是免费,怎么就又收费了呢?而且我确实没有收到任何优惠到期的提醒。

消费者在中国移动办每月78元套餐却被扣费200多元

对于史先生充值套餐内容和退费情况,记者向中国移动官方致电了解情况,中国移动回复,经查询该客户2023年7月通过公司工作人员推荐办理业务,系统下发短信确认码,客户回复二次短信确认后办理,办理成功后系统下发提醒短信,且每月下发账单扣费提醒,“目前已按客户要求退订业务,双方已友好协商,达成一致(www.e993.com)2024年11月18日。”工作人员说。(华商报...

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费,如果不是查看账单发现了,就要被这么一直收下去。”近日,中国移动(102.850,0.03,0.03%)用户陈先生向投诉平台下载黑猫投诉客户端反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。

已取消8年,中国移动还“偷偷”收取来电显示费,官方回应难服众

据新浪科技报道,中国移动客服对此回应称,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”据悉,中国移动早在2022年就公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分...

老人被中国移动多收8年来电显示费引热议,每月6元累计费用无法退回

7月15日消息,今天“老人被中国移动(101.930,-0.29,-0.28%)多收8年来电显示费”话题登上微博热搜,截至IT之家发稿,相关话题位列实时热度第二,阅读量达到28.8万。IT之家查询话题置顶获悉,近日中国移动用户陈先生向澎湃投诉平台下载黑猫投诉客户端反映,查询手机账单时意外发现,他和家里两位老人至今每月...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费...

社交平台上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。对此,中国移动相关人员回应澎湃新闻称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以...