连续扣费多月用户不知情,“App扣费前提醒一声有那么难吗”?
记者在某第三方投诉平台搜索“自动续费”,跳出的投诉超过15万条。投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。记者注意...
App扣费前提醒一声有那么难吗
“扣费前没有任何提醒,我是查看账单时才发现××App在扣我钱”“我卸载了××App,它隔一段时间就发信息提醒我上线,但扣款时从没提醒过我”“提醒倒是提醒了,但是在App内推送了消息,混杂在一大堆乱七八杂的信息中,根本发现不了”……读者吐槽道。App扣费前应不应该提醒用户?该怎样...
连续扣费多月用户不知情 提醒信息不显著用户难发现
来自江西南昌的李女士也有和王先生类似的经历——最近,她发现自己的手机话费比往年多一些,于是下载客户端查询详细账单,发现账单中显示其开通了××视频App会员,已经连续8个月以每月21.9元的费用自动续费。李女士对自己什么时候开通了该App会员已经完全没有印象了,她查了自己的手机短信,对方扣款前没有发送过任何提示。
连扣多月用户不知情,App扣费前先提醒有那么难吗?
“扣费前没有任何提醒,我是查看账单时才发现××App在扣我钱”“我卸载了××App,它隔一段时间就发信息提醒我上线,但扣款时从没提醒过我”“提醒倒是提醒了,但是在App内推送了消息,混杂在一大堆乱七八杂的信息中,根本发现不了”……读者吐槽道。App扣费前应不应该提醒用户?该怎样提醒?一些App不提醒就扣费...
短信可以查到话费总额和具体扣费项目
短信可以查到话费总额和具体扣费项目按照工信部要求,在昆的3家运营商8月起开始向市民推送通信月账单短信,以方便用户了解手机话费都有哪些扣费项目。不过,在近日的走访中记者了解到,受垃圾短信干扰等因素影响,运营商发来的月账单短信鲜有市民关注。为了让用户明明白白消费,工信部要求基础电信企业8月份起要以短信方式...
联通回应多位用户被莫名扣费:系统升级话费查询不准
5月7日消息,针对“用户被莫名扣费”一事,中国联通(5.350,0.38,7.65%)对此回应称:“由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准的现象,目前已经恢复正常(www.e993.com)2024年10月21日。5月6日,多位联通用户反映称,在没任何通知情况下遭到联通莫名扣费,金额从95元到475元不等,并开通了附加业务。
天呐,竟有75%的常州人曾经历过恶意扣费!其中近8成都是这家运营商...
怎么查看运营商有没有给自己开通其他增值业务、乱扣费?移动:短信编辑“0000”,发送到10086。联通:短信编辑“YDYWCX”,发送到10010。电信:短信编辑“0000”,发送到10001。被乱扣费了怎么办?可以打以下电话:一、运营商自己的监督热线运营商都有自己专业的处理团队,会根据你的需求进行专业的处理,一定会给您...
每月话费用太快,一查话费账单女子傻眼了,20多元的业务扣了13年
话费更是与之息息相关,每月都要缴纳一定的话费才能使用手机网络。最近王女士感觉手机话费用得太快,于是他前两天去移动营业厅进行查询发现每个月都多出了一笔增值服务费的业务价格为23块5,再仔细经过查看,王女士当场傻了眼,这莫名其妙的扣费业务竟然扣了整整13年。这究竟是怎么一回事呢?我们一起来看一看吧。
中国移动怎么查话费余额
第一种是短信查询。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。
每个月多扣话费20多元,到营业厅一查怒曝光:扣了我13年
每个月多扣话费20多元,到营业厅一查怒曝光:扣了我13年如今手机成为了我们生活中的一种工具,不管是工作还是娱乐,我们都已经离不开了手机,除了要交水电费之外我们还要交手机费,话费也成了我们日常生活中的一项,手机一旦没有话费就会停机不能再使用,近日郑州的王女士,发现自己的话费每个月扣的比较高,于是直接去营业...