连续扣费多月用户不知情,“App扣费前提醒一声有那么难吗”?
记者在某第三方投诉平台搜索“自动续费”,跳出的投诉超过15万条。投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。记者注意...
自动扣费盯上老人机,赶紧替老人检查
在老人机短信中,打开10086短信对话框,短信功能快捷方式点击“话费账单”,跳转输入电话号码和验证码,即可查看账单明细。用户还可以直接拨打中国移动客服电话10086是最方便的方法,目前服务升级,可以直接对AI助手说出自己想要查询话费账单,稍等一下就有账单明细发送到短信。03警惕软件自动扣费除自动订购运营商业务外,不...
联通卡欠费停机会影响吗,欠费停机会影响联通卡用户的吗?
2.运营商在扣费时需要提供明细账单,让用户清楚了解扣费的具体目和金额。用户可以通过查看账单来核对自己的通信消费情况,并对有疑义的目提出质疑。3.运营商在扣费时需要尊重用户的部分知情权和选择权。用户有权了解自己的通信费用,并有权选择是否继续使用运营商的服务。因此,运营商在扣费前应当向用户发出欠费通...
八旬老人额外话费叫停后再被扣费,中国移动:退两百元
李先生电话联系中国移动客服查询账单,并要求移动取消固定套餐外的额外业务,但过了一个月他们又收到了额外扣费的短信。10月,李先生再次联系移动公司,提出退回话费及赔偿的诉求,临朐县移动公司承诺11月5日前返还200元话费。李先生爷爷手机收件箱内的话费账单信息。消费者投诉:李先生介绍,今年7月,他发现爷爷手机...
怎么查询扣费增值业务?一条指令全清楚,60秒就可退订
打开网易新闻查看精彩图片移动用户编辑短信四个零到10086,马上就会收到短信回复打开网易新闻查看精彩图片这里很清楚明了地显示了,当前所有定购的业务名称和详细的增值业务介绍打开网易新闻查看精彩图片如果某个增值业务您不需要,就回复短信TD+业务序号退订,比如我要取消业务4这个服务,就在本短信回复TD+4退...
联通回应多位用户被莫名扣费:系统升级话费查询不准
5月7日消息,针对“用户被莫名扣费”一事,中国联通(5.350,0.38,7.65%)对此回应称:“由于系统升级,部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准的现象,目前已经恢复正常(www.e993.com)2024年10月20日。5月6日,多位联通用户反映称,在没任何通知情况下遭到联通莫名扣费,金额从95元到475元不等,并开通了附加业务。
消费维权速报|移动被指擅自扣费,回应:退费并赔千元话费卡
郑先生所称擅自扣费的业务明细消费者投诉:据郑先生介绍,10月初的时候,他感觉自己在中国移动号码的预存话费有异,便登录账户查询明细,随后发现名下开通了多个扣费业务,而他均不知情。郑先生说,截至10月,汕头移动擅自为他办理的业务共扣费544元,包括已扣费16个月的“宽带电视超级会员”共464元、已扣费2...
消费维权速报丨两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费
吴先生说,提出退一赔三,工作人员说会向上反映,让他等待回复。等待回复的过程中,他4月27日查询话费时再次发现,账户被扣除了19.9元的冬奥尊享包,并因此导致手机再次欠费停机。吴先生称,他拨打10010询问后,对方称该业务是用户在浏览点击“头条新闻”app时所产生。吴先生认为,“就算点击新闻产生了订购的业务,怎么能没...
手机被乱扣费?一招查询和退订!揭秘运营商的套路,好多人不知道
其实很简单,对一切的推销电话都说No,还要养成定期查看话费清单的习惯,发现一些不知名的扣费或者说增值业务及时的退订。如果得不到运营商的及时解决,就拨打工信部投诉电话123000来维护我们的权益,相信会给你一个满意的回复。如果对你有用,记得点赞关注收藏转发一下你的。鼓励是我最大的动力,明天见,拜拜。
中国移动被诉乱扣费,客服称无法提供消费明细
几天后,李女士再次询问中国移动客服时,客服表示只能查到消费记录为5月10日13:02分扣除了134.66元,至于流量如何使用已产生此扣费,客服表示无法提供更多信息以解释。就这个问题,上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师在接受记者采访是表示,如果客户对于这个移动流量的计算觉得有意义的话,中国移动应该提供相应的证据予以...