运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
8月底,记者在消费者服务平台“黑猫投诉”中搜索“广东移动投诉”“广东移动乱扣费”等关键词便有合计超过500条投诉记录,在小红书上搜索“广东移动退费投诉流程”有超过两万条相关笔记、搜索“广东移动投诉退费”等词条也有4000多条相关笔记。根据工信部公布的2024年第二季度电信服务质量的通告,2024年第二季度,全国电信...
中国移动:如何查询逾期短信、欠费及短信记录?
1.查看短信记录:打开手机短信应用程序,浏览短信记录,寻找发送方为“中国银行”或类似的资费关键词的手机号短信,该短信通常会提及或逾期还款的网上查询内容。2.网上银行:使用个人网银账号中国银行官方网站,进入个人账户页面,在账户汇总或账户交易明细部分,查找有关逾期还款的话费充值记录。中国银行通常会在这个页面显示...
中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动
近日,有网友在西部网(陕西新闻网)“民生热线”发布投诉举报信息,称“陕西移动预存话费送家电,两个月后收不到返还话费”。对此,陕西省通信管理局回复称,陕西移动目前无“刷花呗送小家电”的营销活动,系统查询近期也无业务办理记录,已要求陕西移动加强对代理商的管理,规范业务办理行为,提升服务质量,进一步与用户联系沟...
移动用户一条短信花1600 百条短信轰炸移动称原因不明
记者首先拨打了山东移动客服热线。移动客服向记者确认,发送0000到10086,是一个查询和取消业务的指令。移动客服:你发过去之后,他会告诉您:客户您好,您订购的业务,比如像一些天气预报、超级QQ、黄钻,还有像车主服务啊。如果取消的话,是回复什么数字。但移动客服也不明白为何会收到几百条短信,并产生那么多费用。记者...
八旬老太被停机数十次 女儿投诉近百次难解决
然而,石女士查询了老人的通话记录,“一个月不到10个电话,通话时长200多分钟,那怎样使用才算正常呢?”石女士表示,自去年11月27日第一次停机,至今已经反反复复停机复机数十次,最长的一周多,最短的12个小时,如今她每天都在“焦虑”中度过,强迫性地要验证一下母亲的手机停机了没有。
中国移动怎么查话费余额
第一种是短信查询(www.e993.com)2024年10月22日。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。
手机停机怎么查欠费了多少钱
一、移动用户1、打开移动营业厅App后,点击右下角的我的,选择话费余额;2、然后查询看到账户总额,下方还有当月消费和可用余额等数据;3、如果您当前已经欠费,可以点击总余额下面的去充值按钮,充值话费;4、还可以在网上营业厅或者是拨打10086转人工客服查询;...
遇“预存话费送手机”两市民钱要不回移动客服:近期无上门办业务的...
9月17日,王先生收到了10086发送的两条短信,提示已成功缴费77元,但王先生并没有充值缴费。次日,王先生为了核实自己是否成功办理新业务,去了位于小寨附近的中国移动营业厅,但未查询到办理过预存话费等业务,也查不到相关充值话费记录,王先生怀疑自己上当受骗了。
移动话费存多了 教你如何使用 多种方式解决
将家人或者朋友的办理家庭网业务,然后办理代付费业务,他们的话费可以通过你的账户,扣话费;另外还可以去银行代付水电等代支付业务。方式2:办理和包支付业务,购买商品。这个是中国移动旗下的支付,类似于电信的翼支付。通过和包支付,来购买平台上的各种会员、商品等;...
消费维权速报|移动被指擅自扣费,回应:退费并赔千元话费卡
郑先生所称擅自扣费的业务明细消费者投诉:据郑先生介绍,10月初的时候,他感觉自己在中国移动号码的预存话费有异,便登录账户查询明细,随后发现名下开通了多个扣费业务,而他均不知情。郑先生说,截至10月,汕头移动擅自为他办理的业务共扣费544元,包括已扣费16个月的“宽带电视超级会员”共464元、已扣费2...