联通用户提前注销宽带,面临高额违约金
目前,营业厅已经为该客户启动了特殊流程,正在考虑减免部分或全部违约金,并承诺一旦有结果将及时通知客户。此事件引起了消费者对通信服务合约的关注。许多用户表示,在签订合约时,往往容易忽视其中的细节,导致在提前解约时面临不必要的经济损失。专家提醒,消费者在选择通信服务时,应仔细阅读合同条款,了解自己的权利...
联通合约机到期后如何处理?会自动解除吗?提前停用会有何影响?
用户可能选择提前还款是因为他们希望提前结清花呗分期付款,或是因为他们发现提前还款可以减少利息支出。无论出于何种原因,提前还款是用户的您的个人选择和自由权利。3.情况一:还款金额被冻结在花呗合作套餐中,用户可能遇到的办理之一个问题是,尽管用户已经提前还款,但花呗仍然会冻结相应的就是还款金额。这是因为,...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
记者从运营商工作人员处了解到,有的合约提前解约需要用户支付一笔违约金,有的则不需要,违约金的多少视情况有所不同。另外,有的合约可提前解除,有的则必须等到期后才可以更改套餐。李源分析称,合约相关规定是否合规要视具体情况而定。运营商与用户所签订的合约套餐,通常会在给予用户一定优惠的同时对用户权利进行一...
偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?
在互联网投诉和社交平台上,有不少人反映,在更改套餐时,被告知某项服务有合约期无法更改,提前结束需要付违约金。王国梅告诉记者,在他们偷偷加给用户的业务中,确实有包含合约期的业务。这种情况下,用户并不知道自己已经开通了有合约限制的业务和套餐,一直到他们发现自己扣费变多时才反应过来,这时再去取消或者更改套餐...
携号转网需支付高额“分手费”,运营商的小动作何时休?
一天后,中国电信投诉处理工作人员对该事项进行了回复:“核实到该用户确实是在2024年1月1日到中国电信营业厅办理过户业务,过户是与老用户终止协议,是与新用户签订靓号协议,合约期限是10年时间,当时双方已签字办理,如果需要提前解约可以前往营业厅补交违约金办理。营业厅的工作人员说有明确告知王先生靓号协议和100元保底...
关于2G3G退网,有几个深层次的问题|中国移动|中国电信|套餐_新浪新闻
4、公布网络停止2G、3G网络服务的时间,并明确告知,如果到期用户终端仍仅能用于2G、3G,退网后将不再提供服务(至少提前三个月)(www.e993.com)2024年10月22日。5、停止网络服务后,解决善后问题。三、几个需要澄清的问题1、用户与运营商签的是永久合约吗?不是。没有服务合约会是永久的。此外,即使在合约期间,用户、运营商双方都可以解约,...
长沙联通用户“被靓号”,携号转网为何困难重重?
湖南某律师事务所李律师表示,从合同履约角度来看,“携号转网”用户有责任履行协议,运营商也有权利在提前解约时要求用户支付一定的违约金。但反过来看,《靓号协议》本身就存在不合理之处,协议中存在过分限制消费者权利的条款,应当在签订协议时尽到足以引起消费者注意的提醒义务。如何解决“靓号”无法携号转网的...
“携号转网”要交3000元违约金! 聊城联通公司:“靓号”协议未到期...
7月29日,大众网·海报新闻记者又与联通公司山东客服取得了联系。一位客服人员回复称,张先生此前已向客服多次反映“携号转网收取违约金”问题,客服人员也向张先生进行了回复并进行了情况说明。因张先生办理的手机“靓号”仍在协议期内,根据约定,如果张先生提前解约,需要承担合约期内剩余月份通信费30%的违约金。
携号转网想转就转?“靓号”转网、提前解约仍有待细则
“靓号”转网、提前解约仍有待细则工信部发布的携号转网服务正式进入了试运营阶段,全国范围内只要是符合一定条件的三大运营商(移动、联通、电信)手机用户,想转到哪个网,发送短信确认后,直接带着身份证去对应的营业厅就可以了。这意味着,我们不用更改使用了好多年,并且绑定了很多社交软件的电话号码,就能换到...
携号转网遭遇吉祥号障碍 用户被中国移动索要16.2万元违约金
《中国消费者报》记者调查发现,近年来,湖北、江苏、北京等地发生过多起因“吉祥号”“靓号”引发的携号转网纠纷。从消费者投诉看,有的携号转网受阻于入网时签订的协议未到期,运营商提出提前解约需交纳高额违约金;有的用户转网时才发现自己是“靓号”,被不知情的“靓号”协议限制了转网。