宽带商家也跑路?北京众多用户被断网——

刘悦:那么,对于方正宽带公司停网无法继续向用户提供服务的行为属于违约行为。在当前情况下,如果用户不接受联通的转网计划,可以根据与方正宽带公司签署的入网协议的有关退费约定,若找不到相关协议的,可以依据之前的转账记录等证明材料尽快向管理人申报债权。因为人民法院在受理破产申请后,债务人对个别债权人的债务清偿是...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

另一种情况,如果是消费者与运营商事先签订合约,消费者享受了一定优惠等情况,一旦消费者单方解约,可能要承担一定违约责任。“运营商可以从剩余话费中扣取一定的违约金,例如10%、5%,也可以设置成让消费者将话费转移到其他号码名义下就不扣除违约金的模式,具体解决方案运营商可以和消费者协商。”异地宽带办理难:外地...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

据贝女士回忆，去年6月因家庭事务繁忙，她的母亲曾代她前往郫都区唐元大宇通讯服务厅办理宽带业务。由于老人对具体套餐细节关注不多，仅了解到整体月费为199元，在收到验证码后即确认业务办理完成，过程中并未仔细查看服务协议，也未被告知有关违约金的信息。贝女士提供的套餐信息去年10月，贝女士搬迁至新居，应安...

男子注销宽带被要求交1200元违约金 联通营业厅回应

4月13日,山东青岛一男子到胶州市中国联通营业厅办理宽带业务注销时,遭到了高达1200元的违约金要求。对此,中国联通(郑州东路营业厅店)工作人员回应称,在办理业务时,他们将向客户详细介绍所有相关细节,并签署相应协议。然而,使用未到期宽带来办理注销业务的情况并不常见。针对该男子所遇到的问题,中国联通已经为他申请了...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

如果不顾合约,任意销号、解绑宽带,那用户可能会需要支付违约金,作为对运营商损失的补偿。并且,不履行合同义务甚至可能会影响用户个人的信用记录,对今后贷款、消费以及其他社会活动产生负面影响。其次,限制一个手机号绑定两条宽带,是为了避免两个宽带账号使用同一手机号会造成账号重复和管理混乱。因此,运营商的宽带服务协...

家里安装宽带时,有哪些事是运营商不会告诉你的?

5.免费赠送的宽带是有陷阱的运营商为了吸引用户,经常会推出一些优惠活动,比如办理手机套餐,就免费赠送宽带,或者办理宽带,就免费赠送手机流量(www.e993.com)2024年12月19日。这些活动看起来很划算,但是其实都是有陷阱的,你要小心。比如,办理手机套餐,免费赠送宽带,这个宽带往往是有时间限制的,比如只有一年或者两年,过了这个期限,你就要自己交钱续...

联通用户提前注销宽带,面临高额违约金

工作人员解释，在营业厅办理业务时，他们会将所有的服务细节明确告知客户，并且双方会签署相关协议。对于宽带使用合约未到期而要求注销的客户，他们表示这并非常见情况。目前，营业厅已经为该客户启动了特殊流程，正在考虑减免部分或全部违约金，并承诺一旦有结果将及时通知客户。此事件引起了消费者对通信服务合约的关注。

广东高院发布消费者权益司法保护典型案例

胡某与某宽带肇庆分公司之间设立网络服务合同关系,某宽带肇庆分公司为用户提供完整的宽带服务系其主要义务,某宽带肇庆分公司因自身设备的原因导致胡某长期无法正常使用网络服务,双方的合同目的已无法实现,某宽带肇庆分公司显属违约,胡某有权请求返还预交的网络费用。

山东联通宽带:同一账号限最多同时接入 15 个终端(含手机电脑电视...

IT之家2月9日消息,近期,山东联通宽带的一则条款引起用户争议,要求一个宽带账号最多只能同时接入15个终端,超出可视为违约,如今一个家庭中,特别是在打造智能家居的趋势下,电脑、平板电脑、手机、智能音箱、扫地机器人、智能电视等联网设备使用已经非常普遍,15个终端的接入限制很明显是不够的。

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

第一点,需要弄清楚宽带是否有合约期要求,就是运营商要求用户必须在网多长时间,未到合约期有没有违约金,需要支付多少违约金才能退网;第二点,用户要问清楚款单安装是否额外收费,套餐内是否包含光猫、路由器、材料费等等,退网时实物设备是否需要退还;第三点,就是一定要保存好光猫以及发票、收据等,避免后期退网时...