你问梁答|消费者投诉装修企业,行业协会这次为什么不支持?
消费者以装修服务企业不愿意违法、违规满足其破坏承重墙的要求就提出解除合同,不仅不合情理,也很可能会构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十条第二款规定,消费者未能与装修服务企业达成一致的情况下,可以向人民法院诉请终止合同权利义务关系,但是不影响违约责任的承担。根据最高人民法院印发的《全国法院...
你问梁答|消费者投诉装饰装修企业,这次行业协会为什么不支持?
消费者以装修服务企业不愿意违法、违规满足其破坏承重墙的要求就提出解除合同,不仅不合情理,也很可能会构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十条第二款规定,消费者未能与装修服务企业达成一致的情况下,可以向人民法院诉请终止合同权利义务关系,但是不影响违约责任的承担。根据最高人民法院印发的《全国法院...
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十条第二款规定,消费者未能与装修服务企业达成一致的情况下,可以向人民法院诉请终止合同权利义务关系,但是不影响违约责任的承担。根据最高人民法院印发的《全国法院民商事审判工作会议纪要》第48条第2款规定:人民法院判决解除合同的,违约方本应当承担的违约责任不能因解除合同而减...
如何起诉装修公司,维权指南-手机房天下知识
起诉装修公司可按以下步骤进行:一、收集证据:提起诉讼前,需要收集相关证据,包括装修合同、付款凭证、施工照片、质量问题的现场照片等。这些证据能够证明装修公司违约或施工不当。二、向消费协会投诉:在提起诉讼前,可以先向当地消费者协会投诉,寻求调解和帮助。消费者协会在处理装修纠纷方面具有一定的经验,能够帮助双方达成...
天津市消协2023年度十件消费维权典型案例(二)——“拼家”装修...
购买商品或接受服务时一定要保存好交易凭证、消费记录等有效凭证。产生消费争议,如果与经营者协商不成,消费者要及时请求消费者协会调解,或向相关行政部门投诉,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等五条法定途径主张自己的合法权益。
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
接到投诉后,我协会工作人员立即与该电商平台取得联系,经了解得知消费者投诉情况属实,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》有关条款,我协会告知该电商平台法定责任义务,并责令该电商平台会同商家履约并按订单承诺要求向消费者发货(www.e993.com)2024年7月27日。案例评析依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条:“经营者向消费者提供有...
随意增项、不退定金、还没入住墙就开裂……这些装修投诉普遍,如何...
投诉、调解处理。新举措提升家装满意度据了解,2024年,上海室内装饰协会将开设室内装饰行业消费维权调解室,市民可通过这一途径,让消费维权少走弯路。还会定期发布消费警示和典型案例,通过这种方式来提高消费者的鉴别能力。建立市民评价机制,推行行业红黑榜,提升投诉处理的完结度,通过这种方式提高市民装修的满意度。
山西发布住宅装饰装修投诉及争议解决办法和施工合同示范文本
本报讯(康听渲记者秦海峰)近日,山西省消费者协会(以下简称“山西省消协”)联合山西省建筑装饰协会发布《山西省住宅装饰装修投诉及争议解决办法》及《山西省住宅装饰装修施工合同示范文本》。据山西省消协副会长兼秘书长雷俊福介绍,从2023年山西省消协对定制家具家装专项调查情况看,家装家具定制行业问题较为突出,存...
...丨材料过期、货不对板……家装套路多 消费者“踩坑”后如何维权?
专家提醒,一旦权益受到侵害,消费者主要可以通过以下几种途径进行维权:一、与经营者协商解决;二、向消费者协会或有关行政部门投诉;三、提请仲裁机构仲裁;四、向人民法院提起诉讼。专家认为,除了提高消费者的维权意识,更需要监管部门等多方参与,引导经营者诚信经营。营造良好的消费环境,才能切实保护消费者的合法权益,让...
2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉...
转自:中国消费者协会网站根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉进入黑猫投诉328,884件,解决278,659件,投诉解决率84.73%,为消费者挽回经济损失35,320万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,664件,加倍赔偿金额117万元。接待消费者来访和咨询25万人次。