联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦
如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐,可以先取消之前的申请,再重新申请一次试试,并表示,10010客服无法受理4G业务,必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。那么取消申请需要等多久呢?也是48个小时么?对于胡先生的这个问题,客服回答说“可能吧”。客服的回复,胡先生无法理解,但还是按照客服的建议...
传联通高管于英涛离职 曾运作iPhone 4合约机
于英涛正是运作联通iPhone4合约机销售的第一人,对于联通3G与iPhone结合,中国移动原董事长王建宙曾表示感到“心惊肉跳”。多位消息人士表示,对运营商定制终端发展具有重要贡献的于英涛已从中国联通离职。《第一财经日报》记者7月29日联系上于英涛本人,他表示下周会公布新去向。公开资料显示,于英涛曾任联通华盛总经理,2...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
第二天联通来电告知上述业务已帮其取消。之后刘先生才顺利转网。北京市京师律师事务所合伙人李源表示,如果用户在办理携号转网过程中才发现卡号签署协议中有不知情合约,比较大的可能是运营商在用户签署合约时,没有提示重要条款,可能是格式条款。“当然也不能排除运营商已经对格式条款尽到提示和说明义务,但作为提供格...
联通合约机到期后怎么办,合约机到期后:怎样解决联通手机合同?
假如在合约期内欠费不付,联通运营商有权解除合约,并可能请求欠费客户承担违约责任。联通运营商有权停机或限制通信服务。通过停机或限制通信服务,联通运营商可以强制客户履行合约约好并支付未付费用。停机或限制通信服务意味着客户无法正常采用通话、短信和上网功能,对个人的的话工作、学和日常生活产生不便。而且,停机或...
中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?
谭女士在得知情况后的第二天即联系客服,要求解除合约、退还手机,并恢复原来的套餐。但工作人员表示必须支付手机费用才可取消合约。她指出,办理时工作人员并未清楚告知活动套餐内容,因此无法接受此方案。图源摄图网7月12日,工作人员再次联系谭女士,要求支付手机费用,并声称合同已经生效,取消需要支付高达4万元的违约金...
北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!
在对对卡合约期中,如果遇到会员无法领取的情况,要及时拨打10010为用户处理,避免影响权益的使用(www.e993.com)2024年10月21日。北京联通将不定期更新权益内容,每月可领取权益请以活动页面为准3.权益的领取路径会员权益必须用对对卡登录联通app领取,主卡不能登录领取。对对卡生效后,用户可登录中国联通APP权益超市领权益,在对对卡权益领取...
联通用户提前注销宽带,面临高额违约金
对于运营商而言,此次事件也提醒他们在提供服务时,应更加注重客户体验和合同条款的透明度,以减少类似纠纷的发生。同时,监管部门也应加强对通信服务合约的监管,确保消费者的合法权益不受侵害。当前,中国联通(郑州东路营业厅店)正在积极处理该客户的违约金问题,并表示将以此为契机,进一步优化服务流程,提高客户满意度...
运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难
“运营商对于合约期、解除合约的条件以及违约金等条款应当在签订之初就尽到提示、说明义务,如在签订之时运营商一方并没有特别提示甚至进行隐瞒,那么该条款无效。”李源说。朱巍也分析称,消费者和运营商订立合同后在履约期间如果要更改,原则上应按照合同约定,但现阶段出现诸多问题乱象,主要原因是绝大部分消费者在办理...
运营商套餐乱象调查
“运营商对于合约期、解除合约的条件以及违约金等条款应当在签订之初就尽到提示、说明义务,如在签订之时运营商一方并没有特别提示甚至进行隐瞒,那么该条款无效。”李源说。朱巍也分析称,消费者和运营商订立合同后在履约期间如果要更改,原则上应按照合同约定,但现阶段出现诸多问题乱象,主要原因是绝大部分消费者在办理...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。