千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”
汪女士表示,她联系了淘票票平台和电影院的工作人员,但双方均表示无法改签或退票,这让她感到受到了欺骗。汪女士希望平台能够支持退票。据消费保数据显示,电影票相关用户投诉问题类型主要包括退款纠纷问题(26.12%)、退改问题(24.05%)、霸王条款(20.39%)、售后服务欠缺(8.48%)、虚假宣传(4.86%),其余...
一场因为网购电影票退票引起的风波...
同时就有关电影票退改签服务事宜作出如下约定:甲方同意乙方为通过乙方合作平台购买甲方影院电影票的用户开通以下功能,具体生效时间以接口开通并设置时间为准(所开通功能以实际选择为准):退票功能不开通,改签功能不开通(注:请填写开通或不开通);甲方不支持退票或改签的,...
电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议
上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片和电影院。
开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注
据了解,与现行多数退票规则限于影院规定或电影开场前时长不同,此次试点的退票服务允许消费者在电影开场30分钟内自助退票。记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不相同,但多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费;此外购票平台也有各自相应的规定。影院“不能退票”的条款是否侵犯消费者权益?电影票以...
电影票只改不退? 律师:霸王条款!
实际上,关于电影票退改签手续费用标准规范的问题,各地早有探索。比如,2019年,深圳市消委会就推出了全国首个电影票“退改签”行业自律标准《电影票退改签标准》,规定影院应对电影票实行“阶梯式”退费:24小时以上免收“退改签”手续费,0.5—1小时收取不高于票价30%手续费。
电影票“退改签”应平衡多方需求
现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票(www.e993.com)2024年10月19日。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影...
网购电影票不退换,无锡市梁溪区消保委提醒可能涉嫌“霸王条款”
2023年12月8日,消费者孙先生在某网络平台购买了12月30日的电影票兑换券,但因个人原因当天无法前去观看,希望退票。当时孙先生还没有到影院取票,电影也没有开场,孙先生联系了网络平台和影院协商退票,平台和影院均称消费者已经选座无法退票退款。无奈之下,孙先生只能求助于梁溪区消保委。
电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?
买的电影票退不了购票平台和影院“互踢皮球”据郭女士介绍,她2月3日上午提前购买了大年初一(2月10日)13时35分的《飞驰人生2》的两张电影票,电影院为广州市优嘉五一影城(四季天地店),郭女士的线上购票平台为支付宝App中的“猫演”小程序。(经支付宝账单详情显示,该笔订单消费金额为92元,最终收款方为芒...
电影退票试点,形式大于内容?
业内人士认为,具体到电影退票,需要明确的问题包括但不限于退票应不影响二次售卖;票房分配涉及院线、制作方、发行方等多方利益,退票所引发的利益受损也应该明确其承担方;明晰退票的门槛、标准和程序等,规避恶意退票的发生。只有认真思考并合理解决这些问题,电影开场后退票的设想才不会只是空中楼阁。
电影票退改签为何争论不休
在观众的呼声下,电影票退改签规则已经逐渐得到落实。2019年,深圳市消委会推出了全国首个电影票退改签行业自律标准《电影票退改签标准》,确定了“阶梯式”退费的规则,基本参照火车票退改签规则,如今已被各大电影院广泛采纳。不过,当前围绕电影票退改签的争议声不断,说明相关规则还需要进一步细化,全面“退改签”仍任重...