优质的道路救援服务应具备什么

落实救援车辆、人员、工具和配件,保持24小时待命。24小时呼叫服务中心接到电话后,迅速与车主沟通,确定最佳救援方案,告知收费标准,协商确认后按时安排救援。其次,规范施救流程。现场处置要快速判断,小修及时排除故障,需回厂维修的要经车主确认。若涉及执法部门或法律事宜,要协助保护现场。事故车涉及定损理赔,要协助...

山西省高速公路车辆救援服务收费新标出炉

应被救援车辆当事人要求,救援车辆到达现场而无需救援服务的,按不高于相应事故故障车型基价标准的50%收费。拖车的车辆通行费由救援方负担,被救援车辆的车辆通行费由车主负担。对装运国家规定的易燃易爆及危险品的车辆,实行市场调节价,由双方当事人按实际救援成本协商收费。超过六轴的货车和超过六轴的6类专项作业车,...

附近24 小时道路救援有没有客户评价系统?

在产品“三包”期内,零件更换、上门服务不收费,超出“三包”期后,系统会根据车型及需要更换的配件自动计算生成相关费用。目前哈啰电动车的24小时道路救援服务已在多个城市试运行并覆盖全国72个主要城市。道路救援呼叫中心客服系统也在不断发展完善,通过智能IVR语音导航、ACD话务分配、坐席监管、CRM客户信息...

人保道路救援的收费标准是什么?这种收费模式对车主有何影响?

1.拖车服务:距离不同,收费有所差异。例如,10公里以内可能免费,超出10公里后,每公里会收取一定的费用。2.送油服务:除了油费需要车主承担外,可能还会收取一定的服务费。3.轮胎更换:根据轮胎的规格和更换的复杂程度收费。4.现场抢修:根据维修项目和工时收费。以下是一个大致的收费标准示例表格:这种...

一次高速救援收费4000多元,车主起疑心:没看到价目表

社会救援公司工作人员具体得看位置,高速可以上,基本都1000元左右。社会救援公司工作人员这个要看多少工作量,只有一个拖车、一个叉车上去,离下一个高速路口还有200米左右的话,1500元。那么在此次救援中,叉车费3000元的依据和内容包含哪些呢?记者也与福州市锦恒汽车服务有限公司取得了联系。03福泉高速:本次救援...

昆山市消防救援大队千灯战保基地家电采购项目成交公告

六、代理服务收费标准及金额:本项目代理费收费标准:/本项目代理费总金额:0.000000万元(人民币)七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日(www.e993.com)2024年11月22日。八、其它补充事宜受昆山市消防救援大队委托,苏州弘辉天睿工程造价咨询有限公司对其所需的昆山市消防救援大队千灯战保基地家电采购进行招标,按规定程序进行了开标、评标...

货车高速侧翻被要2.1万,媒体:高速救援费到底谁说了算?

山东省高速公路清障救援服务收费标准显示,吊车分一类到五六类,从每车每次400元到2500元不等。其中包括吊货物,按每吨20元收费。官方指导价清清楚楚,救援费却收得不明不白,这正是最令杜师傅感到委屈和不解的地方——高速救援费用,到底应该谁说了算?早在2010年,国家发展改革委和交通运输部就曾发布“关于规范高速...

湖南省长沙市消防救援支队2024年装备通信类采购项目中标公告

本项目代理费收费标准:依据代理协议及招标文件内约定执行本项目代理费总金额:1.970000万元(人民币)七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其它补充事宜九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。1.采购人信息名称:长沙市消防救援支队...

“以最快速度赶到现场救援”,常德高速打造救援新模式

常德分公司严格按照《湖南省高速公路车辆救援服务标准和操作规程(试行)》要求,采用“新能源+辅助轮”的驼背式、“一拖一、一拖二”等新方式进行施救作业。9月中旬,各车辆救援服务站在保持现有站点布局的基础上,前置8个点在辖区预估车流量较多的收费站,白天施救车辆6台次,救援平均到达时间22分钟,平均救援时间10分钟。

高速路遇“天价”救援服务,车主如何应对

并要求他们提供详细的收费清单，确保每一项费用都有明确的依据。查看收费标准通过手机查询当地高速公路管理部门公布的救援服务收费标准，或者拨打相关部门的咨询电话了解具体情况。如果发现实际收费明显高于标准，可以当场提出质疑。协商解决与救援人员进行协商，说明你的疑虑，并提出合理的解决方案。例如，要求按照标准收费，...