58到家李子健:精准对接多样化需求,构建高品质家政服务生态
目前,58到家平台入驻劳动者超200万人,2021年至2024年上半年,平台上大专及以上学历的劳动者占比逐年增加,年同比提升约23%;从年龄分布上看,2024年上半年,40岁以下从业者的占比较2021年提升12%,高学历和年轻化趋势明显。在从业人员构成变化的影响下,58到家也在积极应对,为了提升劳动者的技能水平和职业素养,58到家...
北漂家政人的“治愈”事业——对话北漂家政人
58到家与行业中优秀的商家共同建立标准。比如根据保洁、搬家、疏通、维修等不同品类,严格规范各个品类的服务标准,为每一项服务都定义了服务范围及标准,服务人员需要严格按照规定进行服务。杨献花也会利用各种“家政神器”提升效率与服务质量,“日常清洁的工具包,不是特别重,如果做精细和深度项目的话,还要带高温消毒机...
开学季58到家服务再升级,日常保洁、搬家服务限时大放价
除对家政从业者要求100%实名认证、维修人员须持证上岗外,58到家还根据保洁、搬家、疏通等不同品类,严格规范服务流程、范围,建立了公开透明的收费标准,商家报价需符合平台规定范围,杜绝了乱收费现象,确保用户下单更安心。58到家“夏日生活节”主题大促活动仍在火热进行中,超优惠的价格、标准化的服务体系,让58到家服务...
58到家开启第二曲线发展,“标准化+数字赋能”引领家政业正循环
“进入58到家后,无论是用户沟通术语、服务流程,还是服装和清洁工具,都有统一的标准。”54岁的姚阿姨在2013年开始从事保洁工作,“当时家政行业标准不一,每位客户对‘打扫干净’的认知不同,经常因达不到客户要求而苦恼”,58到家区分细化日常保洁、深度保洁、擦玻璃等服务,且针对性地提供免费专业技能培训。“现在...
厦门家政服务“六大地方标准”发布 58到家探索行业标准化之路
在服务标准和定价机制层面,58到家严格规范各个品类的服务水准,服务人员均训练有素,以专业的服务态度、高超的业务水平为用户提供全面的服务保障。此外,平台根据行业类别制定了统一的定价标准,为每一项服务规定了收费标准区间,推出了业内领先的一口价服务,避免商家乱收费的情况发生。若出现服务质量不达标、收费不透明等情况...
58到家推出标准化保洁保姆服务 海量阿姨高效满足家政需求
在服务标准层面,58到家根据保洁、清洗、搬家、维修等服务品类,严格规范服务水准和价格标准,并搭建线上线下劳动者培训体系,每周对服务人员进行在线培训及直播教学,后续还将推出专业技能、服务礼仪等视频课程,提高劳动者服务水平(www.e993.com)2024年10月19日。此外,平台设有完善的售后保障内容,制定了消费者提出投诉反馈机制。配备专业团队,24小时处理...
比找工作更累的还有搬家,58到家放心搬家服务让生活更简单
闲聊中马师傅对她说,搬家师傅也有进阶的过程,需要懂得打包的技巧,借助巧劲搬运物品。最早他也是零星接单,后来成为58到家的入驻劳动者,定期接受平台的培训,现在已经能高效的收纳、打包,两年多为上千名客户提供过搬家服务。林雯倩听完心都踏实了,还了解到平台在搬家拆装工具上陆续引进了滑轮推车、背带装车升降机等,让...
58到家“搬家” 预计今年年底将整体入驻58小镇
KKR联合投资,融资3亿美元。记者了解到,今年年底,58集团旗下包括58同城南方结算总部、58到家、58众创、58农服及其关联企业等有望在58小镇“会师”。在这座“公园里的世界创新场”,作为湖南湘江新区重点建设项目之一的58小镇,将打造成集生态景观、智慧科技、总部经济于一体的全新线下办公生态和产业发展平台。
58同城标准化服务赋能行业规范发展,上海迎来首批“本科家政阿姨”
针对家政服务有效供给不足、服务效率偏低等情况,58到家通过“58智慧家政系统”帮助家政服务人员和企业实现智能派单、智能管理,将家政服务人员的平均接单距离缩短了60%,接单数提高了45%。与此同时,58到家投入大量资源用于智能化设备的开发、应用,包括擦窗机器人、搬家智能装备、智能手环、空调清洗消毒机、58工作端等。
【中国企业家】58到家陈小华:将来给我们敲钟的是钟点工和搬家师傅
凌晨4点,陈小华走出花家怡园,心想我永远不会去这家公司。结局颇具戏剧性,58同城比对方早一天在纽交所敲钟。58到家上市敲钟的场景,已经在陈小华脑海中闪现无数次,“我们的目标是给1000万劳动者发工资,未来登陆美国资本市场,敲钟的是钟点工和搬家师傅,我们要改变一代人的生活。”...