曝小米强制要求空调安装必须抽15分钟真空,不然罚款1000

如果你没有抽真空15分钟以上,或者用户不知道你抽了真空的话,那么小米知道的话就会对安装师傅罚款1000元。从这件事情也可以看得出来,小米对待自己的售后还是很重视的。很多人可能还不知道空调抽真空有什么用,空调抽真空是一个重要的安装步骤,它能够提高空调的性能和寿命。抽真空的主要目的是去除系统内的空气和湿气,...

大V控诉小米空调无法安装,官方回应:服务、收费合规合理

经过调查,小米网点的服务流程和收费标准均合规合理。小米官方表示,在此次事件中,小米线下服务团队不仅在安装过程中尽可能展现出专业和细心,还主动提供了一系列增值服务,包括主动承担100元的大件物流退货费用,还帮着维修了家里的暖气片故障。

微博博主状告小米空调安装售后服务,双方各执一词

据了解，博主@鸸鹋动物园于5月13日为其父母购买了三台小米空调，然而在5月19日，空调仍未能正常使用。博主指出，安装当日，一名安装工人以空调无法安装为由离开，另一台则未安装便离场。此后，博主再次购买一台空调，但仍然没有得到安装和退款服务。目前，博主家中共有四台空调摆设。对此，小米公司发表声明，对博主...

有消费者投诉:小米空调无法安装且退货难

有网友在平台投诉称，自己4月8日在京东小米自营店购买了一台1.5匹小米新风空调，购买前商家未告知空调所需要的孔径较特殊，直至4月14日师傅上门安装时现场确认后无法安装建议退款。当日上午，自己申请进行七天无理由退货退款，但京东售后与小米客服都以需要对方先审核为理由不联系进行检测退换货，“商家只顾销售产品不...

小米空调无法安装不给退货?网友:商家只顾卖货不考虑用户

有网友在平台投诉称，自己4月8日在京东小米自营店购买了一台1.5匹小米新风空调，购买前商家未告知空调所需要的孔径较特殊，直至4月14日师傅上门安装时现场确认后无法安装建议退款。当日上午，自己申请进行七天无理由退货退款，但京东售后与小米客服都以需要对方先审核为理由不联系进行检测退换货，“商家只顾销售产品不...

小米店大欺客?百万粉丝大V控诉:四台空调滞留家中!无人安装

无人安装据凤凰财经报道,知名博主@鸸鹋动物园在社交媒体上公开控诉小米空调售后服务不佳,称其在为父母下单购买的小米空调遇到安装问题后,一直未能得到妥善解决(www.e993.com)2024年11月18日。据博主描述,他于5月12日为父母下单购买了3台小米空调,然而直到5月19日,家中仍未能享受到空调带来的清凉。

小米回应博主控诉空调售后差

近日博主“鸸鹋动物园”发布动态吐槽小米空调售后差。对此,小米服务微博发文表示,”服务情况澄清:用户反馈的若干问题与我们的服务记录不符。在此次事件中,小米线下服务团队不仅在安装过程中尽可能展现出专业和细心,还主动提供了一系列增值服务,包括主动承担100元的大件物流退货费用,还帮着维修了家里的暖气片故障。“...

618 高性价比智能空调卖爆了!超全的小米空调新品选购指南!

选空调的同时也不要忽略安装和售后这一块,在安装方面,不专业的安装人员上门安装时可能会出现乱收费和辅材以次充好等情况,而且安装人员的专业性也会间接影响到空调的正常使用,比如常见的漏水、机器异响等可能也是安装不规范导致的。型号推荐1.米家空调自然风Pro1.5匹超一级能效...

博主控诉小米空调售后差,不满官方回应将“对簿公堂”

IT之家5月22日消息,近日博主@鸸鹋动物园发帖称,5月12日为父母下单购买3台小米空调,但直到19日仍没有空调用。博主表示,安装空调的当天,安装师傅表示其中1台空调无法安装,建议退货便离开了。后续找客服沟通过程中,该博主再次下单买了1台空调,希望能有安装师傅上门安装,结果直到19日,客...

观察:空调为什么无法“送装一体”?

这一事件也折射出,空调作为强安装属性的大家电,在售后服务方面确实容易引发消费者的不满。据丁科技网观察来看,经过多年的整治,空调行业安装收费不透明的问题基本得到了控制,行业主流品牌在安装服务上都有明确的规定,额外的收费项目基本可以做到明码标价。目前来看,与安装收费相比,送装不及时成为很多消费者吐槽的问题。