机票退改难退改贵引热议,航司退改签收费“阶梯费率”无统一标准

以国航、东航、南航的经济舱V舱为例，根据最新的国内客票自愿退票手续费收费标准，在航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）内退票，国航的退票手续费为35%，东航的退票手续费为70%，南航的退票手续费为65%。国航、南航、东航国内客票经济舱自愿退票手续费收费标准。图/新京报贝壳财经记者王真真制图错购机票免...

机票为什么要收取退改签费用?是否合理?专家解读

收取票价的5%；在航班离站前4小时以上退票，收取票价的10%；4小时以内收取票价的15%；PBMHK舱8折机票按照上述条件，退票费分别收取票价的10%、15%、25%和30%；R舱的特价机票则按照上述条件，退票费分别收取票价的20%、40%、70%和75%

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改签,部分收取5%~20%的退票费或者5%~10%的改签费,在航班起飞前4个小时至航班起飞后,退票费的收取标准则从最低10%到最高70%之间不等。看似有一些框...

订错机票不给退 高额退改签费何时休?

1分钟后联系深航客服改签,却被要求额外支付相当于机票票价33%的改签费用620元(相关费用和补差价),且退改规则显示不允许退票,她认为航司的退改规则不够人性化。罗女士与客服沟通改签。(受访者供图)航班退改签规则。(受访者供图)罗女士表示,当时3月20日和19日均仅剩一张票且价格相同,且深航微信小程序购票...

退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休

因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定。而考虑到近日局部地区的暴雪天气,平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。

中国民航局:逐步完善退改签收费标准

办实事方面,民航局持续优化客票退改规则(www.e993.com)2024年12月20日。引导企业不断优化客票退改签阶梯费率,逐步完善退改签收费标准。(中新财经)

机票免费退改仍难上加难,航司调整机票退改规则的诚意何在?

近日,有网友通过人民网“领导留言板”提出了关于机票退改签问题的建议,其中提到:“建议航空公司在官网、APP、第三方平台等销售渠道的显著位置上应及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类、水平及包括退改签收费标准在内的适用条件,切实履行对旅客的告知义务,便于旅客查阅和社会监督。在旅客购买机票过程中,...

机票退改难,旅客“后悔权”岂能打折

民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》明确,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。但民航局规定中的“合理的梯次收费标准”没有细化,给航空公司钻了空子,制定不合理、不公平的收费标...

“机票1800,提前一个月退票要收1500!”刚推出的退改新规,咋又不算...

“1800的机票,要收1500退票费”据新华每日电讯,近日南航公布的《关于调整客票退改规则的公告》明确:进一步扩大误操作免费退改范围。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。新规从2024年1月10日起适用。

仍有大量“不得退改”国际机票 只退税费合理吗?

乘客刘女士则表示,自己购买的北京至墨尔本机票中途会在新加坡转机一次,购票时的机票价格6000多元,离起飞时间还有16天,临时需改变行程。她才注意到机票的退改签说明页面显示“不得退改”,如果退改只退140元税费,同舱改签费用为起飞前为300元,起飞后为500元。“最终由于工作原因请假未被批准,不能成行了,退票支付一些...