丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解
上述站长透露,附近驿站收费标准是每件0.3元。丰巢此前在招股书中披露快递末端配送服务所收取的每件包裹服务费通常介于0.2元至0.4元之间,两者的费用都由快递员承担。为了不送货上门,快递员们宁可支付这笔费用,原因与时间成本有关。快递员李海(化名)此前对第一财经表示,"按新规来做的话,要么送上门,家中没人的拿...
快递送货上门收费!京东打响“第二枪”
首先,京东应根据用户特点和需求,差异化地设定送货费用标准,提供个性化的服务。其次,京东须提高物流配送效率,确保送货服务质量达到消费者期待,让消费者感受到付费服务的实际价值。同时,京东应通过提升整体服务体验,增加用户粘性和忠诚度,以弥补部分消费者因为送货收费而流失的损失。在今后的发展中,随着消费者对服务...
新规后的牟定快递现状:不送货上门,自己取快递还要收费!
菜鸟速递:送货上门是标准服务。菜鸟速递方面称,“派前电联、送货上门”是一直坚持的标准服务。同时也推出星级快递员激励,服务好、被评为月度五星快递员,每个月可以获得1100-1200元不等的奖励,让快递员“劳有所得、多劳多得”。顺丰:提高按需上门履约率。顺丰客服表示,未经客户授权不代为签收,公司通过大数据对每个...
德邦快递坚持送货上门高质量标准化服务,以优质“答卷”回报客户
德邦快递为解决大件物品难搬运的痛点,始终坚持严格规范送前电话预约、上至60kg免费送货上楼等服务,确保将快递包裹送至每一位收件人手中,解决了“最后一公里”派送难题,提升了消费体验。在快递的派送过程中,德邦快递发现家居家电产品的安装也是消费者的“难点”,为此,德邦快递积极构建家居末端送装网络,在全国范围内推行...
福州快递春节不打烊 部分企业在此期间收费标准调整
记者了解到,春节期间,部分快递企业会调整收费标准。例如,德邦快递在1月13日至2月17日,对部分客户、部分产品收取0.3元/kg~0.5元/kg的春节资源调节费。顺丰快递在1月11日至2月9日,对顺丰卡航、大于20kg(含)顺丰标快、大于20kg(含)顺丰干配等产品收取0.1元/kg~1.2元/kg的资源调节费;2月10日至17日,顺丰快递...
德邦物流春节服务不打烊!不打折!坚持送货上门,高效运营
据了解,今年是德邦物流第四年坚持“春节不打烊”,超2000个直营网点正常营业走货,覆盖全国300余个城市和1500余个区县,超6万名一线快递员春节在岗,运营车辆2万余辆,根据客户寄递需求精准安排人员出勤,保障送前预约、送货上楼等收寄体验,送达标准一如既往不打折,以优质服务保障客户体验(www.e993.com)2024年10月26日。
送货上门考验快递行业:谁为最后100米的配送买单?
面对越来越激烈的行业竞争,这些加盟制快递公司也亟需意识到,包括送货上门在内的服务标准对其创造新的利润愈发重要,单纯依靠规模优势实现利润增长的空间越来越小。在贯铄资本CEO、快递行业专家赵小敏看来,《快递市场管理办法》对快递公司的影响将在未来几个月内体现,包括网点的波动率、业务量、市场份额以及股价,如果未来...
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
菜鸟方面表示,目前已经设立了月度星级快递员奖励,送货上门等各项服务都不错的快递员,最高可以获评五星快递员,额外增收1100-1200元不等。针对新规落地,京东方面也对新京报记者表示,送货上门一直是他们的服务标准。除了快递柜的投递问题,此次《办法》中不少规定与消费者息息相关,包括在加强快递服务行为规制、强化市场...
新规落地,你的快递开始“送货上门”了吗?
这也是为何相比通达系,顺丰、京东等一直能保证“送货上门”为服务标准的关键所在。以收入一直在业界领跑的顺丰为例,2023年营收1911.49亿元,同比增长9.72%,全年平均单票价格(不含丰网)高达16.07元,略有下滑。但通达系普遍平均单票价格仅在2-3元区间波动,受价格战影响,下降波动明显。
最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?
针对这些问题,有网民建议,快递公司可推出差异化服务,让消费者根据自身需求选择是否送货上门,以此来平衡成本和服务质量。针对这一新规,记者经过实地走访,采访了多位业内人士。广州顺丰公共事务总助梁文惠表示,“上门派送”是顺丰始终坚守的服务标准,公司不仅通过建立标准,强化服务体验,而且运用大数据对每个区域的件量进...