除了绕路、乱收费,司机素质也堪忧,高德打车还能用吗?
有司机指出,高德打车平台的抽成比例过高,导致他们的收入大幅减少。尽管订单量有所增加,但实际到手的利润却越来越少,且高德存在乱扣费、层层抽佣问题。不久前,作为网约车司机的王师傅称,全程近37公里的订单,乘客支付了140.13元,但在自己司机端页面却显示,乘客仅仅支付了116.92元,最终自己到手86.79元。...
高德打车毛病多:绕路、乱收费等问题全学会了
高德出租车在"商业合同及细则-收费-离线服务"中明确,"为保证你的出行安全,请不要离线交易"。关于“对驾驶员重复付费”一事,金德说,“不得诱导乘客使用其它离线方式付款,并防止乘客在离线,线上,线上,线下之间重复付款”。不过,高迪尔违反规定,离线费用,多付费用的驾驶员并未受到惩罚。七月份,公安部发布了...
“高德打车”司机因病取消订单并以报备 仍判司机全责
王先生表示是乘客主动取消了订单,于是向平台提出了申诉,但他的申诉并未得到平台的认可,平台维持了原有的判定,并对王先生处以10元的罚款和24小时的停运处罚。王先生认为这样的处罚措施和判定标准存在严重的不合理性和不公平性,为“霸王条款”。质疑高德平台是否有权利对司机进行罚款,以及这种罚款行为是否合法合规。
绕路、乱收费老毛病,高德打车为何全学会了
从费用看,所选车型券前预估价36.58,实际支付费用52元,多支付15.42元——尽管在费用说明里,有“实际里程、时长会基于天气、路况等变化,可能影响实际金额”提示,但当时风和日丽、一路畅通,天气、路况没有任何影响,且司机全程未对更改路线进行过任何说明。从其他订单来看,实际里程超出2、3公里的,不在少数。从各大...
高德打车助老服务为何投诉频发?
7月22日,一名网友在小红书发文称,她给80岁外公叫了高德的网约车,却发现司机不仅绕路8公里,还要求老人线下额外支付35元。而面对如此行径,高德平台仅仅是返还了乘客打车费用,处罚涉事司机一周内不能接单而已。对于这个处理结果,不仅该名网友表示不满意,也引发了网络上对于高德打车助老服务的吐槽大会。
高德打车被曝私下绕路!并额外收取八旬老人费用
吴女士表示,当时通过手机查看到司机绕路之后,向高德平台申诉并减免了费用(www.e993.com)2024年10月11日。吴女士晒出的行程单显示,该行程开始计费时间为7月22日早晨5:40,预估路线24.7公里,需要24分钟。但实际行驶了32.9公里,用了30分钟。算上起步价、里程费、时长费、远途费等共计70.21元。平台检测司机绕路多收费,此单减免了18.72元,实际收款49....
高德打车联合合作网约车平台发放“清凉补贴”,设置暑期专项激励
数据显示,由于持续实施多种形式的免佣措施,与高德打车合作的网约车平台去年平均抽成比例已低于20%。0空调类客诉的网约车平台,可获资金奖励为进一步提升服务质量和乘客满意度,高德打车还设立了暑期专项激励机制,通过面向网约车平台的正向激励,间接鼓励更多司机合理满足乘客需求,向更高标准的服务迈进。
高德打车成聚合平台先行者
再比如,高德合作100多家网约车平台,共建了基准服务质量评价体系,重塑行业服务标准。这一评价体系包括安全管理、运营效率、乘车体验、客服保障、行业责任等多个维度,按月度在30多个城市分城市进行。高德打车通过服务评价和公示,推动行业服务质量提升和透明,让服务质量高低成为消费者另一重选择标准。
网约车收费不透明、多收费:高德滴滴等10家平台被约谈!
在10家网约车平台中,有5家平台未在打车主界面提示可能产生高速费,另5家作出了提示,但提示不醒目,消费者容易忽略。仅有2个平台在主界面对高速费进行预估。还有平台既不在主界面显示,也没有进行预估,而是行程结束后直接在订单中添加路桥费。跨城、长途订单收费问题...
打车收费不透明?十家网约车平台被浙江消保委约谈
但浙江省消保委在消费体察中发现,部分司机仍然会要求乘客额外支付返程高速费、空车返回等费用。如某网约车平台从杭州打车至嘉兴,司机表示其在嘉兴接不到单,要求体察员支付返程高速费42元。又如某网约车平台打车从湖州至杭州时,司机在订单已包含远途费的情况下,要求额外收取36元返程费。