这样退货,有“运费险”也得付费
不过上门取件的快递员说,相架加上包装重量为2公斤,但是因为体积超标,所以需要按照9公斤收费,总运费为50多元,超过运费险赔付额度。在短视频平台某化妆品直播间产品评价页,记者也看到有消费者评价,“产品一般……试用就是坑,运费贵得要死。”记者浏览该直播间发现,虽然主播一再强调七日无理由退货和运费险全开,但...
注意!这种情况退货有“运费险”也得付费
不过上门取件的快递员说,相架加上包装重量为2公斤,但是因为体积超标,所以需要按照9公斤收费,总运费为50多元,超过运费险赔付额度。在短视频平台某化妆品直播间产品评价页,记者也看到有消费者评价,“产品一般……试用就是坑,运费贵得要死。”记者浏览该直播间发现,虽然主播一再强调七日无理由退货和运费险全开,但...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
据网友反映,二次收费数额多在1至2元之间,也存在以快递体积大小计费的情况,如攸县高和社区快递点收取5至10元不等,绥宁县黄桑快递点收取2至10元,鹅公岭乡甚至存在收取20元取件费的情况。所谓农村快递二次收费,是指消费者网购时已经支付邮费或商家承诺包邮的情况下,在取件时却被快递公司农村快递服务网点强迫支付...
14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点
中通快递寄件收费标准因收寄地区不同而有所差异。以邱小姐寄件所在的广西贺州和上述旗舰店所在的浙江金华为例,澎湃新闻使用中通快递小程序,将相关信息及收纳箱规格输入后,得到了“续重13公斤,共92元”的运费结果。澎湃新闻使用中通快递小程序,将相关信息及收纳箱规格输入后,得到了“续重13公斤,共92元”的运费结果。
9·20出海必读|比亚迪海外销量同比增125% 九部门大力支持跨境电商...
9月19日消息,联邦快递宣布将于2025年上调运费费率5.9%,与2024年的上调幅度一致,尽管低于2023年的6.9%。这一费率为平均值,具体费用可能因服务类型、包裹重量和运输距离等因素而有所不同。此外,额外手续费和超重费将增加26%以上,次日航空服务和标准隔夜航空服务的费率增长接近5.9%。联邦快递强调将满足市场上普遍的两天...
(e公司观察)丰巢寄件 快递费谁说了算?
根据丰巢寄件收费标准,只要所寄物品大小符合格口规格(格口有长宽规格,物品需能放进去),且物品重量不超过丰巢的规定,即小格口、中格口、大格口快件分别不超过1kg、3kg、5kg,那么丰巢将根据不同的寄送路线、不同的快递公司自动计算快递费用,消费者在投递时直接支付快递费给丰巢,丰巢再与快递公司结算,消费者后续无需...
京东物流退货解决方案升级:延长取件时段8-23点
京东物流还将于近日推出“一键退货”功能,面向跨平台退货的消费者,在京东快递小程序预约退货时,无需手动填入退货地址,只需上传退货订单截图,系统即可通过图像识别智能拆分收寄地址,一键回寄,并直接享受退货折扣。针对家电家居等大件商品,京东物流通过标准包装、一对一验货、收费标准透明化等举措提出了新解法。
广东省消委会:防范上门服务乱收费,警惕私下转账陷阱
从近年情况来看,“双十一”期间,各大电商平台也会推销各种上门服务消费,其中不乏上门服务后再收费的项目。这一类项目容易导致消费纠纷,广东省消委会曾受理处理过多宗类似投诉。如有一宗房屋防水补漏服务投诉,商家上门前并未明确收费标准和详细费用,但服务后却收取费用超5000元,仅胶水一斤售价就高达上百元。
京东物流退货解决方案升级:首创验货标准、新增大件场景
在退货揽收环节,京东快递小哥将根据不同品类对大件商品进行一对一的验货服务,确保商品的质量和完整性后再发货。包装方面,京东物流按照快运标准提供专业的包装指导和服务,提供包括蜂窝板、泡沫板、木架、木箱等多种包装选择,该收费标准在京东物流官网详细可查,让消费者明明白白地消费。目前,京东物流大件场景的逆向...
襄阳市2024年“3·15”消费维权新闻发布会
全市1081家企业参与“线下实体店无理由退货”承诺,今年新增509家,累计办理无理由退货71万件。全市入驻和解平台企业3834家,2023年新增1180家;平台投诉1215件,成功和解1171件,和解成功率96.37%。三是联合优势单位建立协作机制。襄阳市消费者委员会先后同市金融消费保护与纠纷调解中心建立金融消费投诉调解工作对接机制,同...