有消费者投诉:添可电器可能存在质量问题,要求赔偿损失

根据投诉信息，2024年06月19日，消费者高**（手机尾号6966，用户ID***1320）反映其于2024年06月19日在其他平台（tineco添可官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。2024年08月08日，未达成调解协议。处理部门...

洗地机市场份额领先背后,添可产品故障频出引用户不满

株洲的张女士将充不了电的添可芙万Pro洗地机进行送修。添可售后回复她换电池要800元，产品没有维修价值，建议她加钱换购新款。她向记者表示：“我朋友跟我遇到同样的情况也是价钱换新，但这个洗地机我使用次数很少，要是像添可那样对待产品，每次出问题都要加几千去换新款，那简直就是滚雪球式的捆绑消费。”由于...

...科沃斯业绩失速:持续增收不增利,主品牌量价齐跌,维修费翻番

2023年科沃斯售后维修费用高达5.19亿元,较2022年增长了139%,出现了跨越式增长。证券之星注意到,相较过去几年,科沃斯的维修费用虽然持续增长,但是整体保持可控。2018-2022年,科沃斯的修理费用分别为0.48亿元、0.67亿元、0.96亿元、1.53亿元、2.17亿元,增速分别为39%、44%、60%、42%。(本文首发证券之星,作者|陆雯燕)...

科沃斯消费投诉不断 去年售后维修费高企逼近归母净利润

根据全国12315消费投诉信息公示平台数据显示,截至5月31日,近一个月,科沃斯各家主体公司被投诉超200件,添可各家主体公司被投诉超260件。科沃斯2023年销售费用52.97亿元,同比增长14.60%;财报解释,主要系本期售后维修费用以及营销推广费用增加所致。新京报贝壳财经记者查询发现,科沃斯2021年-2023年售后及修理费分别为1.53...

维修费用成了科沃斯的软肋

2019年到2023年，科沃斯修理费分别为0.67亿元、0.96亿元、1.53亿元、2.17亿元和5.19亿元，增长率分别为43%、59%、42%和139%。而到了2021年后，科沃斯发布了全能型基站扫地机，同时添可洗地机也开始起量。尤其是到了2023年，全能型基站产品收入占比进一步提升至79.9%，较上年增加29.2个百分点，销售量上，...

科沃斯屡遭投诉,2023年修理费用逼近归母净利润

根据全国12315消费投诉信息公示平台数据显示,截至5月31日,近一个月,科沃斯各家主体公司被投诉超200件,添可各家主体公司被投诉超260件(www.e993.com)2024年11月12日。科沃斯2023年销售费用52.97亿元,同比增长14.60%;财报解释,主要系本期售后维修费用以及营销推广费用增加所致。新京报贝壳财经记者查询发现,科沃斯2021年-2023年售后及修理费分别为1.53...

年内股价涨幅超 90%,“扫地机器人第一股”科沃斯去年业绩表现如何?

2023年科沃斯售后维修费用高达5.19亿元,较2022年增长了139%,出现了跨越式增长。证券之星注意到,相较过去几年,科沃斯的维修费用虽然持续增长,但是整体保持可控。2018-2022年,科沃斯的修理费用分别为0.48亿元、0.67亿元、0.96亿元、1.53亿元、2.17亿元,增速分别为39%、44%、60%、42%。(本文首发证券之星,作者|陆雯燕)...

添可洗地机5次送修仍有故障,消费者退换被拒

2021年7月份,北京的消费者周先生在淘宝“添可科昂专卖店”购买一台洗地机,实际付款3790元。使用半年后,机器开始出现故障,随即要求退款或换新,但是客服表示两年内的质保期可以免费维修。由于当初对“添可”品牌的信任,周先生答应可以先维修试一下。资料图(图文无关)...