四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%

需要了解在飞机出行的一些流程规范,正规平台办理退票、改签不需要在退费前支付其他费用,退款一般返还至原支付渠道。如不慎被骗或遭遇可疑情形,应立即拨打110全国反诈专线96110报警求助,并保存证据。而针对四川航空目前面临的服务问题,消费保专家建议航空公司首先应广泛收集和认真倾听乘客的投诉和反馈,并将收集到的投...

华人注意!中美国际航线,多家航司第2件行李收费

厦门航空第二件托运行李费用是195元。四川航空第二件托运价格是160元。通常中美国际航线免费托运行李每件不超过50磅（23公斤），如联程机票牵扯到多家航空公司，通常行李以跨洋段标准执行。如果不是联程机票，每一段票的航空公司有权依自己的解释执行。因多数航空公司间有行李联运协议，所以最好把几张机票行程单都交...

四川航空陕西分公司积极开展“三超”行李宣传活动

四川航空陕西分公司早早就在售票、值机环节营造“三超”行李宣贯氛围,“三超”行李卡控小组增强主动服务意识,密切关注出行旅客随身行李的尺寸,告知旅客随身行李携带标准,提示旅客对超规行李办理托运手续,以免影响行程。同时,利用旅客安检前的黄金时段,加大巡视力度,提醒携带“三超”行李的旅客及时办理托运。在西安机场,值...

郑州机场18家航空公司国内经济舱免费托运20公斤行李

今年7月底至8月中旬,郑州机场日均发送旅客超过9万人次,其中从郑州机场出发的旅客中,平均每天1.5万件行李需要托运,各航空公司的免费行李托运政策不尽相同。其中,中国国际航空、东方航空、南方航空、深圳航空、厦门航空、山东航空、上海航空、海南航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、青岛航空、奥凯航空、西藏航空、幸福航...

四川航空服务遭用户吐槽,人性化服务亟待提升

根据消费保平台的最新数据，与航空公司相关的投诉总计达到8270件，累计涉诉金额超过1634万元。在这些投诉中，整个航空行业的投诉解决率相对较低，仅为12.09%。特别值得关注的是，四川航空，作为国内四大地方航空公司之一，同样面临着服务质量方面的挑战。消费保平台收到与该航空公司相关的消费者投诉达337件，而其投诉解决...

四川航空机载广告价格收费多少钱?川航机票飞机客舱春运热门广告

上次全媒通全仔给大家介绍了四川航空机载三件套(头巾(www.e993.com)2024年11月27日。桌贴、行李架彩贴)的广告价格,今天全仔带来的是四川航空机票和机身广告价格。四川航空登机牌机票票面广告起投量:10万张航班:包含川航成都出港所有航班刊例价格:1元/张媒体优势:四川航空机票广告到达率至少为200%,行程中反复确认机票信息,登机时出示机票...

国际行李“转乘”提速 川航国际中转服务升级

国际通程航班”监管模式，国际中转旅客行李“转乘”进入全面提速时代。行李“转乘”更顺，旅客中转也更无忧。1月16日-17日，川航利用“国际通程航班”监管模式，顺利保障了552件国际-国际中转行李。2023年，川航在天府机场共保障中转旅客203.8万人次，其中含跨航司中转旅客41万人次，保障中转行李55.8万件。

祥鹏航空:成都、郑州出港航班宠物可进客舱

其介绍，每只宠物的收费标准为1399元人民币/航段，进入客舱运输的宠物箱长*宽*高尺寸不得超过35*28*24厘米，且宠物在运输前需进行身体清洁，运输全程需穿戴宠物衣物、佩戴口套及宠物纸尿裤，以防止毛发、皮屑、吠叫声及粪便对其他旅客造成困扰。在客舱中，旅客需全程将宠物置于宠物箱中，不得向宠物喂食及水，以...

行李超重了怎么收费?国内航司最新规定大盘点

「头等舱旅客免费行李额为40公斤,商务舱和经济舱分别为30公斤和20公斤。儿童和占座婴儿的免费行李额和成人旅客相同,不占座婴儿没有免费行李额。」四川航空根据川航官网,每位国内航线旅客的免费行李额如下:「持成人或儿童票的公务舱旅客为40公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额,但购买婴儿票的旅...

四川航空地服部行李室召开上半年先进表彰会

图1:行李室召开上半年先进表彰会。民航资源网2010年7月30日消息:7月29日上午,四川航空股份有限公司(SichuanAirlinesCo.,Ltd.,简称“川航”)地面服务部行李室利用班前会时间对半年以来科室涌现的优秀班组和先进个人进行表彰。地服部张东林副总经理、罗旭副总经理、运管中心工会黎德华副主席应邀参加本次活动。