省市消保委联手暗访杭州综合类书店,总体情况尚可,但预付卡、储值...
单向空间可以购买1万元以上的预付卡,明显不符合浙版新消法的规定。此外,体验的所有书店均未在店内发现“会员卡/储值卡”服务协议,且店员在体验员购买储值卡前均未主动告知“会员卡/储值卡”的使用范围、使用期限、能否退卡等信息。个别书店还存在店员告知与会员服务协议不一致的情况。如,西西弗的会员服务协议(电子版...
兰州工商局发布10大典型案例 设置最低消费、购车强制消费入围
经消协工作人员了解发现,该酒店发放现金抵扣券上并无书写“节假日不得抵扣”字样,该酒店行为违反了新《消法》规定。经调解,酒店向消费者退还抵扣金,并向消费者赔礼道歉。预付卡消费起纠纷工商介入退余款肖先生在某美发店办理了500元的储值卡,因工作变动无法再使用,要求退还储值卡剩余金额,商家以各种理由拖延不退。
兰州:餐饮店设最低消费工商开出罚单
处理结果工商调查发现,该门店有28个包厢,分别对应168元—1280元不等的最低消费,且消费者在包厢内消费满4个小时后,不能续时消费。这种行为违反了《甘肃省消费者权益保护条例》之规定,工商责令其改正违法行为,并罚款30000元。预付卡消费起纠纷工商介入退余款案情简介肖先生在某美发店办理了500元的储值卡,...
懂法有多重要?看看消费维权的七大法律话题(6)
比如,一些经营者“人间蒸发”,一些美容、健身、洗浴机构以优惠价格吸引消费者购买会员卡后,以“换了老板”为由拒绝继续提供服务或“人去楼空”;又如,消费者发现服务不周、以次充好、价格不合理需退卡时,经营者往往以“最终解释权归商家”或“此卡一经售出概不退卡”为由拒绝。“切莫贪便宜购买过多,也尽量不...
网购七日无理由退货细则请提意见 哪些商品不能退货
新消法第二十五条规定,消费者退货的商品应当完好,但对商品完好的内涵和标准未加以明确。对此,指引对商品完好作出明确界定:商品完好是指商品本身、配件及附带的防伪标识、商标吊牌、商品合格证、使用说明书等齐全。储值卡(券)类商品完好是指卡(券)内金额未减少。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质...