安徽移动5G与你“移”起过中秋

同时,安徽移动以“月满中秋,移动有礼”为主题,聚焦核心商圈、旅游景区、农村等三类场景,开展“进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业”五进活动,将移动惠民政策、宽带业务送上门,提供“反诈小课堂”暖心服务,重点针对预防电信网络诈骗进行宣传,进一步提高中秋节期间防骗识骗能力,共筑防范电信网络诈骗“防火墙”,守...

洪灾当前,安徽移动全力保障宽带畅通

安徽移动供图安徽移动全力保障宽带畅通。安徽移动供图在黄山,连续降水造成通信光缆中断,影响多个小区宽带、互联网电视业务服务,安徽移动高度重视、全面部署,第一时间启动防汛应急保障预案,及时梳理受灾区域宽带情况,统筹制订抢修计划,有序快速抢修并恢复。安徽移动智慧家庭工程师冒雨赶赴宽带故障现场,路面积水严重,造成...

安徽移动推动全光组网服务,打造精品宽带

在交付上,强化速率、覆盖和漫游三大标杆网络质量的管控重视用户自身感知体验,确保交付质量优、用户感知好。专业装维,服务优。安徽移动围绕宽带的性能、产品、装维服务进行全方位升级,提供一站式服务,通过理论培训、现场实操,专业认证等方式在全市范围内遴选145名宽带工程师,在服务方式上采取网格属地化服务,将触点覆盖至...

安徽移动池州分公司:全力保障春节前宽带装维

同时,规范服务标准,提升服务质量,不断强化装维突击队的业务技能培训,规范装维人员服务礼仪、服务标准和作业流程,确保广大用户在春节期间能够用上稳定高速的移动宽带、看上清晰流畅的移动互联网电视。后续,安徽移动池州分公司将持续优化宽带网络质量,提升宽带装维时效,以优质网络及服务,全力保障春节期间宽带网络畅通。

安徽移动不服“暑”“汗”卫网络畅通

出梅入伏,空气中涌动着滚滚热浪。烈日当头炙热的阳光下,安徽移动人不惧“烤”验,坚守岗位,脚踏热浪奋战在“热气腾腾”的工作一线,用勤劳的双手守护着乡村的通信顺畅,用辛勤的汗水服务着人民,用责任诠释担当与责任。本周以来,黄山天气持续高温,夏日炎炎,骄阳似火,正值暑期客户宽带使用高峰,为切实保障城乡宽带正常使用...

中贝通信:中标1.81亿元安徽移动有线宽带和政企接入类项目

证券时报e公司讯,中贝通信(603220)12月18日晚间公告,公司参与了“安徽移动2024-2026年度有线宽带和政企接入类项目施工采购项目”投标(www.e993.com)2024年11月17日。中国移动采购与招标网于近日发布了相关项目的中标候选人公示公告,公司预估中标合同金额合计1.81亿元。该项目已开标公示、公示期已满,公司尚未收到中标通知书。

安徽移动铜陵分公司宽带保障攻坚克难获客户满意点赞

家住铜陵市义安区的孙大爷笑着跟移动装维人员说:“家里网通了,又可以看烟台新闻了。”12月份,安徽移动铜陵分公司收到义安区一位孙大爷2次报修记录,且系统数据显示该站点家宽投诉量也有增长明显;分公司主动对该站点投诉情况开展复盘,经过分析发现,家宽网络中断增长异常是造成投诉增长的最主要原因。

安徽移动:创优消费环境 激发消费活力

在宣城,安徽移动提前在营业厅设立维权咨询点,围绕“十项承诺”服务主题,开展“总经理接待日”活动,面对面倾听客户心声、解答客户疑问、处理客户诉求、收集客户意见建议,紧扣客户最关心、最直接、最现实的利益问题,讲解资费、宽带、5G、信息安全等热点知识,坚持客户消费需求导向公开透明,立足主责主业,积极为客户营造更加安...

315在行动,安徽移动铜陵分公司志愿者多措并举开展暖心服务行动

在2024年“3·15”国际消费者权益日来临之际,安徽移动铜陵分公司志愿者们围绕“激发消费活力”消费维权年主题,多措并举开展多项服务行动。社区服务在行动社区服务志愿团队认真践行“以人民为中心”的服务理念,为让移动客户切切实实体验到网络质量优、服务保障好、资费便宜的服务,组织开展服务进社区系列公益服务,包括...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称，安装的是58元每月的宽带套餐，扣费时却变成了68元每月；拨打10086咨询客服，却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日，澎湃新闻注意到，中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称，工作人员1月10日已经与该用户联系，并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示...