机票退改签骗局环环扣
机票退改签骗局环环扣“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取...
“假客服”话术、“退赔偿”诱导 机票退改签骗局环环扣
机票退改签骗局环环扣“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取...
春秋航空机票退票被质疑手续费收取过高
9.7的机票,机票价格495,在8.24申请退票,按规定是收取百分之五的手续费,但是他们收取195的手续费,春秋航空的客服电话打不通,人工客服拒不提供具体手续费收取明细,申请全额退款。
长三角消费维权乱象:机票退票风波引发商业信任危机!
针对出行方面,消费者在选择酒店时因房型与实际环境不符、隐性消费等问题,愈发感到心理负担加重。此外,机票被换票、退费收取手续费的现象,更是让不少消费者感到愤怒。例如,一名消费者在购买机票后退票,却发现平台竟然私自将其高价机票更换为低价票,明显侵犯了消费者的合法权益。这种不当行为不仅影响了单个消费者的信任...
一二三航正式并入东航,航班变更及退票政策发布
9月22日,中国东方航空官网发布《关于一二三航旅客客票特殊处理的通告》,表示2024年9月21日(含)之前购买一二三航机票的旅客,可免费退票,或免费变更至原航班前后3天(含)以内的航班(只能变更一次,再次变更正常收费)。公告截图。此前,9月20日,东航官网发布通知,表示自2024年9月22日起,东航与一二三航正式合并运行,...
长三角暑期消费维权舆情热点:机票被“退高买低”等
舆情案例:有网友发文称,2024年8月15日下午7:20购买的8月21日下午21:05常州-青岛的2大2小机票(www.e993.com)2024年9月27日。机票价格:400/人,机建:50/人,燃油:30/人。购买后一小时退票,购票平台扣款40%(160元)/人,4人合计扣款640元。因当晚与购票平台客服沟通,客服一直强调必须扣40%,我不接受。
事关机票退改,海航、南航发布最新通知→
(一)客票退票在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,在客票退票期限内至原购票地办理全退,免收退票费。(二)客票变更在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,可免费变更至2024年9月10日(含)前同航线航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。您可联系海南航空各直属售票...
买机票799元退票却要1000元?提前半个月退票被收20%手续费?看不懂...
赵青在退票时被该航司收取了20%的手续费,1张机票扣掉60元,2张一共扣掉了120元。赵青承认,退票是她个人原因,收取手续费她能够理解。但她认为不合理的地方在于,距离买完票甚至都没有超过24小时就要收取20%的费用,直接损失120元,这个标准是否有些太高?在赵青看来,以往她大多乘坐高铁出行,极少乘坐飞机,退改...
看不懂的机票退改签(二):航司规则各异 退票费还随票价波动
在经历了799元的国际机票退票费要1000元、国内机票退票时间距离起飞还有近半个月也要被收20%手续费等问题后,有消费者反馈,目前各家航司的退改规则、费率并不统一。不仅航司之间不同,各航司自身的国内和国际机票的退改规则也有区别,甚至不同航班、舱位的退改规则各有差异,这就导致消费者很难清楚简单地测算出自...
机票“高额退票费”何时休?
在“明细”一栏内显示:票价及税费6338元“扣手续费”5340元,这笔高昂的“手续费”超过机票总价的80%。随后,龚先生立即联系东航客服。工作人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。对此,龚先生表示:一方面,强行规定“不可退票”并不合理;另外,在支付时,系...