老人突发疾病无法出国旅游,提前9天退团竟要扣费2万多元?

王女士认为,根据相关规定及合同约定,在出发前7日取消行程的收取20%费用,也就是10120元。但让王女士意想不到的是,旅行社要求扣除的金额竟然翻倍都不止——22710元!而旅行社的依据是合同的附加条款:产生实际费用大于20%的,按照实际费用收取。不过,有附加条款的这份合同,签订日期显示为10月12日,王女士表示,这...

五一出行当心!微信订票抢票别踩同程旅行自动扣费的六大坑

赶上火车?3、当时想到赶紧退票,投诉,由于火车进山洞,信号一直较差,有信号后,在当天晚上7点53分及时给同程申请了订单投诉,截止发文,一直显示待商家处理。在4.30日下午给线上客服联系,线上客服给的回复是我这开启了微信授权免密支付,自动扣款,由于没有尖抢票,也没有到达截止时间,系统自动继续抢票。最后也...

陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩

手续费是根据机票舱位类型来扣的，你买的是低折扣的是Q舱位，在起飞前48小时到72小时之间退票，需要扣手续费。客服掰扯了半天，等于啥都说了，又等于啥都没说明白！无奈找到同程旅游，同程旅游说:购票前是有扣费约定的！打开同程旅游小程序，拉到下单页面底部，还真找到了一系列协议，需要打开阅读并同意，其中《祥...

老人花钱买旅行社积分8年难用完,当事人:说好可一次性抵扣,结果几...

“加入这个俱乐部主要是为了旅游，销售说积分不仅能一次性抵扣报旅游团的费用，还能享受特价，我们才加入的。”汤女士告诉记者，入会后她才发现，每个旅游线路产品有不同的积分抵扣限制，很多只能用100积分左右，剩余的费用需要另外支付，“几千块的旅游团，只能抵扣百把块钱，这要等到猴年马月才能用完。”3月13日，...

同程旅行遭投诉被指APP故意拖延设套扣费 公司已全额退款但未同意...

同时,他认为,对于消费者反映的退票费过高问题,相关部门应进行核查、处理,切实维护消费者合法权益。航空公司、OTA平台也应在订票页面以显著方式提醒消费者退改签收费标准。据同程旅行发布的2021年年报显示,公司实现营收75.4亿元,同比增长27.1%,增速高于市场,经调净利润13亿元。2021年其年度付费用户达到2亿人,同比增长28....

315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?

对于同程平台扣取30%手续费一事,该名消费者要求是按照相关规定,只能扣取10%,差价应返还(www.e993.com)2024年11月24日。事实上,对同程旅行的吐槽,不仅有普通消费者,还是知名企业家超级富豪的周鸿祎。2023年10月7日,周鸿祎称,同程商旅是最差劲最恶劣的机票服务,改票半小时还没有改好,是因为层层官僚复杂流程,最后还不成功,各位千万不要再用同...

同程金服提钱游捆绑搭售升级:借款一个月扣费一整年

捆绑搭售新花样:借款一个月,扣费一整年同程金服的运营公司为上海引旅金融信息服务有限公司,是同程旅游集团打造的旅游行业金融服务公司,法人代表为同程旅游创始人马和平。同程金服在消费金融领域的主要布局有程程白条、同程金条、贷款超市以及最重要的现金贷产品提钱游。

...暑期;医生称极少贪腐无法代表辛苦群体;中国电信回应不明原因扣费

同程研究院分析,中秋国庆假期期间探亲流及旅游客流高度叠加,国内机票平均价格将稳定在千元以上,整体价格水平预计将超过暑期。中秋国庆假期首日国内机票均价约为1293元(不含税费价格),相比暑期上涨近4成。从9月26日开始,国内航班票价将显著上涨。国庆假期首日(9月29日)国际机票的均价约为6696元(不含税费,下同),较...

老人住院耽误5月旅程 被要求按黄金周条款扣费95%

据王先生的儿子介绍,今年3月,父母在位于长沙五一广场内的湖南同程亲和力旅游国际旅行社(以下简称“亲和力旅行社”)购买了俄罗斯8日团队游的服务,向旅行社缴纳了每人3000元的定金。5月11日,王先生夫妻俩每人再缴纳5099元(包括100元保险费),付完全款,准备5月17日跟团出发。

旅游过年说走就走

春节临近,出行高峰持续火热,“退票乱收费”“有票无法登机”“酒店价格有猫腻”等话题也不断出现,引起众多关注。2020年1月3日至16日,南方日报、南方+客户端携手携程旅行网,对热点问题进行调查,让游客避开出行那些“坑”。机票退票到底怎么扣费?据调查,很多人退票时遭遇高额退票费,是因为对退票政策不够了解。约...