胖东来革命:重塑零售业的顾客服务法则

胖东来的标准包罗各个维度，有与卖场工作相关的专业标准、卫生标准、安全标准，还有与个人相关的健康标准、休闲标准，甚至爱情标准、孩子的教育标准、对待朋友的标准等，仍在不断细化中。于东来一直以来所希望的就是胖东来的制度要更加科学、理性，不取决于任何一个管理者的喜怒好恶，能力高低。“不要误以为胖东来是...

集思录|胖东来最值得“复刻”的是服务理念

服务水平提升、商品品质提高，相信这样的“爆改”一定能得到更多消费者的认可。从长远发展来看，胖东来最值得“复刻”的是服务理念。这家企业最让人津津乐道的，其实并不是卖场布局、商品结构，而是商品货真价实、服务精益求精、尊重员工权益。胖东来区域标杆的经验不一定能满足不同地域消费者的差异化需求，同时其各...

“冻品界的胖东来”:小镇企业越汇凭啥获罗振宇、刘润推介?

胖东来的文化让胖东来达到了日本中小企业经营之神塚越宽所说的“四好公司”标准:1.员工认为是好公司,2.顾客认为是好公司,3.上下游合作伙伴认为是好公司,4.社会认为是好公司。越汇同样也在践行成为“四好公司”。员工认为是好公司:越汇的员工大都来自小镇,一日三餐习惯都吃面食,不太注重营养搭配。越...

江湖老刘:胖东来为何备受追捧

胖东来坚持以人为本,对待员工以福利相加,对待客户提供极致的购物体验,不满意就退货,免费服务甚至推出投诉奖励,体现了以用户为中心的服务理念,胖东来因此名声大噪,树立了良好的品牌口碑。多元化经营,覆盖类目广众所周知,如今的胖东来已经成为自带流量的新零售商超,胖东来每天的客人络绎不绝,近年来凭借赶超景区的...

北京也开“胖东来”了,现场人山人海,这服务确实让人心服口服

北京也开“胖东来”了,现场人山人海,这服务确实让人心服口服0条评论|0人参与网友评论登录|注册发布相关新闻新店+N!青浦又一商场持续焕新升级~今天11:03|媒体速报必胜客社区食堂里也能点菜?探索家门口的美食新选择→10月27日13:32|媒体动态美食攻略食堂在北京三元早餐管饱:“穷鬼”套餐杀疯...

胖东来解不开永辉超市的难题

01永辉超市在北京首家学习胖东来调改店的开业首日,单日销售额达到170万元,超过调改前日均销售的6倍(www.e993.com)2024年11月4日。02胖东来模式的成功在于降低标准化日用品比例,提高面点熟食、自有品牌比例,从而形成差异化竞争能力。03然而,胖东来商业模式与超市产业逻辑不同,其竞争力来自高品质和服务,但价格较高,服务用户相对有限。

从街边店到商超天花板:胖东来今年营收将突破150亿

该负责人还表示,下一步,许昌将以“胖东来服务”为模式,把市场主体满意作为“金标准”,增强主动服务意识,持续创新服务方式。据中国连锁经营协会发布《2023中国连锁TOP100》榜单,首次上榜的胖东来以13家门店107亿元的销售额排在榜单46位。以此计算,胖东来2024年的销售收入比2023年的水平增长了40.2%。

“胖东来”进京赶考,永辉有救了?

胖东来,一个自成立以来,便以独特的经营理念和极致顾客体验迅速崛起的品牌,在北京超市大展拳脚。此次进京第一个爆改项目是在京西石景区古城街道,位于西六环人口密集住宅区。据永辉负责人透露,此次调改涉及服务、商品和管理等多个方面,旨在提升顾客的购物便捷性和满意度。

零售巨头胖东来:营收150亿的背后,揭秘其实力与策略!

3.社区导向与本地化服务胖东来的另一成功之道在于其社区导向的营销策略。通过加强与本地消费者的联系,胖东来精准掌握了各地消费者的消费习惯与偏好,进行针对性的商品布局和服务升级。此外,胖东来也积极参与到社区活动中,增进了与消费者的距离感,这增强了品牌的亲和力和忠诚度。

中兴商业(SZ000715):胖东来的商品力与服务值得学习,加速数字化...

公司是否有向胖东来学习的规划,或者让于东来相互借鉴经验董秘回答(中兴商业SZ000715):胖东来的商品力以及对顾客贴心细致的服务非常值得我们学习和借鉴,特别是在超市业态的发展上。对于大型商业综合体而言,打造新场景、新业态并加快数字化转型也非常重要。公司将继续聚焦主业深耕细作的同时,推动商业模式创新。目前公司...