运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

原先,上海电信家庭宽带移机一次是90元,从15日起,这项费用免了

可免除移机标准费用，全面享受免费服务；办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务，新旧地址宽带并存1个月，即宽带迁移到新地址后，旧址宽带一个月内可继续上网，享受网络不中断的品质服务；办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务，当天16:00前（含16:00）申请，承诺当日上门安装。

电信宽带逾期怎么办?处理方法与办理流程详解

1.查清欠费情况:首先需要了解自己的协议欠费金额和逾期天数,可通过查询电信宽带账单或拨打电信客服电话来了解详细情况。2.与电信公司协商:一旦发现有欠费情况,应及时与电信公司联系进行协商,了解详细的续费还款方式和时间要求。电信公司可能会提供分期付款的到期方式,允分期还款。3.如实解释原因:如果无法按时还清欠...

首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留 上海电信发布六大服务承诺

可免除移机标准费用,全面享受免费服务;办理宽带迁移时选择宽带上网并存服务,新旧地址宽带并存1个月,即宽带迁移到新地址后,旧址宽带一个月内可继续上网,享受网络不中断的品质服务;办理上海电信宽带和天翼高清IPTV新装/移机业务,当天16:00前(含16:00)申请,承诺当日上门安装。

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

根据《民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定,存在于电信服务合同中的此类格式条款是无效的。另外,不提前说明异地宽带办理流程、存在隐形拆机费,同样损害消费者权益。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,对涉及消费者有重要利害关系的信息,消费者享有充分的知情权,运营商企业有责任主动、全面、...

电信宽带上门办理

电信宽带上门办理服务的优势在于方便快捷(www.e993.com)2024年11月26日。用户无需亲自前往营业厅排队等待，只需通过预约，即可享受到专业的上门服务。此外，电信公司的工程师都具备丰富的经验和专业知识，能够为用户提供高质量的安装和调试服务。在安装过程中，工程师还会根据用户的需求和实际情况，为用户推荐最适合的宽带套餐，帮助用户节省费用。然而，...

黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”

投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后。中国电信客服承诺会在24小时内与本人联系及安装。但至今2023年2月13日中国电信仍未履行业务内容安装宽带的义务,反而在承诺未履行,业务未办理完毕,就将费用...

北京电信实力宠粉 暑期办500M宽带可享直降700元钜惠!

7月15日至8月31日期间,用户若办理500M十全十美全家享融合礼包,可免费领取400元、700元的大额直降优惠券,融合礼包内还附送3张5G移动号卡、4K超高清智能机顶盒,以及千兆高速路由器、智能门铃、智家小果互联网盒子智能设备三选一。电信千兆高速路由器带领用户尽享高网速、低时延的极速上网时光,支持多终端连接,全家上...

加量不加价! 北京电信5G流量+宽带+超清机顶盒一步搞定

记者咨询了解到,北京电信全家享礼包基础版仅需1180元/年,合约期内设备以换代修,品质有保障。礼包上线以来受到不少用户的追捧,有用户评价表示,这个全家享礼包简直太值了,合算下来1个月仅需不到99元,要知道市面上大部分包含30G流量的5G套餐均为128元起步,还不送宽带和机顶盒,全家享礼包加量不加价,实惠看得见!

追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...

陈先生表示,如果退订顺利的话,自己现在每月只需缴纳39元即可。但因退订宽带业务被“拖”了接近2个月,4月即将到来,自己还得继续缴纳129元才能正常使用号卡,“宽带我没用,因为流程没下来,不交费就会停机不能打电话,这个真的不合理。”陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员表示,如果用户在使用号卡,就需要给缴纳...