延迟退房如何收费更合理?

记者又从近期到日本、澳大利亚等地旅游的消费者那里了解到,酒店的设定退房时间并不完全固定,基本是在次日11时或12时,如果延迟退房,都要收取一定费用,而计费标准大多不按小时收费(即把房价等分到24小时,按1个小时的费用计算),前台工作人员一般会在他们办理入住时,把相关收费事项标注在入住确认单上,并跟客人口头说明后...

「读者话题」延迟退房期待更多温情服务

9月10日、11日，记者前往长沙几家知名酒店进行走访，在万达文华酒店，前台工作人员告诉记者，酒店规定中午12时退房，若延迟到下午6时之前退房则加收半天房费，超过下午6时按全天房费收取，工作人员会在中午12时通过客房电话通知客人退房并告知延迟退房收费标准。现代华天大酒店前台工作人员表示，不管是早上6时入住还是晚...

延迟退房2小时被收半天房费,律师起诉挑战酒店“行业惯例”

酒店主张已在房卡上载明退房时间，且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”，但消费者认为此举不合理。近日，甘肃省陇南市中级人民法院在审理此案时指出，所谓“行业惯例”无效，酒店应退还多收的224元房费。事实上，目前已有部分酒店以“支持延迟退房”“对点24小时入住”等为特色服务，吸引消费者...

闪电律解|早6点入住酒店14点被要求退房合理吗?律师:无硬性规定,有...

按客人住一“间/夜”，计收一天房费；次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后退房者，饭店可以加收一天房费。根据该条规定，酒店行业早上入住的到中午12点或下午2点也会算半天或一天房费确有一定法律依据，不过《中国旅游饭店行业规范》仅为行业规范，效力较低，仅有参考价值...

了解酒店退房规定:前退房是否合规?

首先,酒店的退房时间通常是标准的,大多数酒店规定客人需要在中午12点前退房。这一规定是为了确保酒店能够及时准备房间,迎接下一位客人。然而,对于提前退房的情况,酒店的政策可能会有所不同。提前退房是否合规,主要取决于酒店的具体政策。一些酒店可能允许客人提前退房而不收取额外费用,尤其是在房间未被预订的情况下。

酒店退房为何现在不查房?是人的素质提高了?还是房间里有摄像头

一、退房流程的演变及其背后的因素随着社会的发展和科技的进步,酒店行业在提供住宿服务的同时,也在不断地优化其管理流程和客户体验(www.e993.com)2024年11月9日。在过去,酒店退房时的房间检查是一个标准程序,旨在确保房间内物品的完整和安全。然而,这一做法逐渐发生了改变。这一变化的背后有多重原因:随着人们素质的普遍提高,酒店方面对客人的信任...

延迟退房两小时被收半天房费,一律师认为是霸王条款起诉获胜

据上,景云岭酒店公司应退还黄文得多收的房费224元。景云岭酒店公司主张14时-18时之间退房加收半天房费属行业惯例系以未修订的《中国旅游饭店行业规范》为据,因该规范已在2009年修订后删除该内容,且《规范》对住宿时间结算办法已明确要明示或告知,故景云岭酒店公司以行业惯例抗辩且非格式条款并有效于法无据,不予...

个别酒店“加收半天房费”的“侵权惯例”该休矣

一方面，无论是12时退房或14时前退房，延迟退房加收多少钱，酒店应在显著位置公示，并在消费者入住前明确告知对方。而非担心延时收费会影响入住体验，就刻意隐瞒，不履行告知义务。2009年8月公布的《中国旅游饭店行业规范》（修订版）明确提出，“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述...

晚退两小时被收半天房费,法院判决退还多收部分

●判决:法院经审查认为,被告在庭审中主张的“14时至18时之间退房加收半天房费”属行业惯例,系以修订前的《中国旅游饭店行业规范》为据,因该规范已在2009年修订后删除该内容,且该规范明确住宿时间结算办法要明示或告知旅客,故被告以“行业惯例”抗辩于法无据,不予采纳。原告以房费为标准,按实际占用酒店房屋的时间...

延迟退房,怎样收费才合理?

延迟退房应当如何收费?2009年8月公布的《中国旅游饭店行业规范》(修订版)提出,“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”也就是说,酒店可以自己设置合理的延迟退房收费标准,但必须在酒店显著位置标准,并明确告知客人。