顾客投诉房间漏水 成都合景誉舍全套房酒店: 连日暴雨所致
通过协商的方式要求能够弥补消费者损失的补偿,如果就补偿的方式不能协商不能达成一致的,可以拨打12315投诉或向消费者协会、当地市场监督管理部门反映。
“女子称住酒店被开门”背后:阻门器热销,从业者分析房卡管理三大...
2023年11月,一名女子在入住海南一家酒店时被工作人员自行刷卡进入房内,理由是来维修漏水下水道。最终,酒店道歉、开除涉事员工,并赔偿6000元。同样在2023年11月,广西一对情侣入住酒店时遭遇一名陌生男子强行开门,但受防盗链限制并未进入房内。酒店称是前台失误把他的房间开给另一位客人,酒店拒绝情侣1000元赔偿...
酒店空调,夏天“失调”!
这里的产品不仅包括有形的产品,如上文所提到的空调、餐饮、理疗服务等;也包括“无形”的产品,如酒店的装修中所做的防水、隔音、保暖等基础措施,可能会在后续酒店使用中产生浴室漏水、房间温度差异化等影响。这些有形无形的“产品”,是酒店夏日营销中最基础的部分,构成了酒店夏日服务的标准,所以是万万不能出错的。把...
“女子称住酒店被开门”背后 房卡管理存三大漏洞 爆款阻门器销量...
最终,酒店道歉、开除涉事员工,赔偿6000元。2023年11月,广西一对情侣入住酒店时,遭遇一名陌生男子强行开门,但受防盗链限制未进入房内。酒店称是前台失误把他的房间开给另一位客人了,拒绝情侣1000元赔偿要求。河南泽槿律师事务所主任付建告诉记者,房客与酒店达成住宿服务合同,酒店应当为房客提供安全、宁静、舒服的住...
全季酒店炸裂道歉:20倍房费赔付引发轩然大波!涉事员工惨遭开除
她对于该酒店的管理缺陷提出了质疑,坚决要求酒店公开致歉,严肃处置相关事件责任人,并承担相应的违约责任,赔偿约相当于20倍房租总金额的款项,以弥补她们所承受的损失。然而,对于此事,该酒店在接受媒体采访时承认,由于前后台之间交流不足导致前台员工错误地以为陈女士还没有入住,而刷开了房门。目前,酒店方面正在积极与...
喜宴遭“漏水”搅局 酒店赔抚慰金2万元
法院考虑到因天花板漏水,午餐确有部分婚宴菜品受到污损(www.e993.com)2024年9月20日。经核算,孟先生夫妇需支付酒店午餐费用共计41558.4元。孟先生夫妇已预先支付酒店5500元定金部分,应当从总费用中予以扣除。涉及到的晚餐部分,酒店提供了20桌晚餐,标准为每桌298元,消费金额5960元,双方对此均无异议,法院予以确认。
旺季十倍涨价!“酒店刺客”谁来破?
庭院大床房”,平均一晚的房价为466元。而5月11日再在该平台上搜索时,同一房型的均价已经变成了596元一晚。酒店随假期、周边活动等供需关系变化而调价的现象,在刚刚过去的“五一”假期里尤甚,每每伴随民众游玩热情高涨的,还有随之翻倍的酒店房价。中消协5月11日发布的“五一”...
提价还是限价,旺季“酒店刺客”谁来破?
不止秦皇岛,消费者王先生在澎湃质量观投诉平台反映,4月21日,他准备预订五一期间大连汇嘉宾馆(星海广场店)的客房,发现节前4月23日86元的房间,4月30日的价格飙到了970元,涨幅超过10倍。“不仅仅是这家酒店,五一整个大连市区的住宿涨幅都令人难以接受。”对此,相关酒店“大连汇嘉”表示,4月29、30日酒店的房间当时...
99元睡大厅、价格成倍翻、民宿毁约,今年五一的“住宿刺客”有多猛?
近期,网络上又一份“2023年全国各城酒店五一价格对比表”,据该表格显示,全国各地多家酒店在五一期间涨价超过两倍,甚至有的达到近6倍。比如秦皇岛的某酒店,平日价格159元,五一价格1099元,涨价幅度达到了591%。装修、倒闭、漏水...民宿毁约理由无奇不有还有“...
口碑崩塌的时候,没有一间酒店是无辜的
不退订,也不意味着能顺利入住。境外酒店预订平台缤客网(Booking),就发生过多起取消预订却不退款、甚至旅客“被”取消订单却没有后续弥补措施的事件发生。宁波苗先生于2019年5月26日在缤客上,预订了10月初去美国的一所公寓。然而因住宿方与平台终止合作,苗先生订好的房间就这么凭空消失了,且得不到任何赔偿。