舱门关闭后2名外籍旅客突然要求下飞机!深航:报警后清舱安检,并未...
“根据我国法律规定,航空公司有权向下机旅客提出追偿。”许凌洁在接受红星新闻采访时表示,“但目前我们没有看到相应的司法案例,即并没有‘乘客因强制下机造成延误,对航空公司给予赔偿’的实际判决情况。”来源:红星新闻(记者王辰元)综合极目新闻(记者张万军)
飞机关舱后,两名外籍旅客突然要求下机!深航回应
女子下机后,机组根据规定对飞机进行二次清舱后,旅客重新登机起飞,航班因此延误2小时。5月29日,东海航空客服回应称,因为不是航空公司造成的延误,所以对同机乘客没有赔偿。对于此类事件,不少网友觉得因个人原因要求下机的乘客确实影响了其他乘客的出行;也有人认为,航空公司确实很为难,如果乘客情况不稳定的话,...
广东连续暴雨!航司机场接连提醒!
遭遇长时间的航班延误,美国航司一般会为旅客提供餐饮,但各航空公司提供的航班延误餐饮标准却不尽相同。无论是可控还是不可控原因而导致的航班延误,美国航司都不向旅客提供任何赔偿,但是可以协助旅客改签其他航空公司的航班或给旅客退票。不妨在机场好好利用时间如果航班已经延误,与其心情不美好,不如换个思路,例如处理...
订错机票不给退 高额退改签费何时休?
国航推出其移动端购票后2小时内且航班起飞48小时前可以“无门槛”免费退,川航则对重复购买客票的旅客办理免费退票,并对同城走错出发地机场的旅客提供免费改期服务。民航局曾发文:要求航司合理确定退改签收费标准多家媒体指出,早在2018年,中国民用航空局印发《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司合理确定客...
一乘客往返航班均延误至少4小时,深圳航空答应赔偿后又拒绝
而深圳航空隶属于中国国航,延误赔偿标准跟着国航的标准走:由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因,造成航班延误,根据延误的实际情况向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时,每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上,每位旅客补偿人民币400元。
深航推出国内首个补偿实施细则 航班延误4小时可赔偿30%
1.因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员等4种属深航原因造成的航班延误,将对旅客进行经济补偿(www.e993.com)2024年10月28日。延误时间4(含)至8小时,补偿不超过所持客票票面价格的30%;延误8小时(含)以上,补偿不超过所持客票票面价格的100%。2.如果因为深航自身原因造成顾客交运的货物超过约定或规定期限运抵,深航将对顾客进行经济补偿。延误...
深航首推国内航班延误现金赔偿标准
现金补偿不超过票价的100%本报讯驻深圳记者谢白清报道:继我国民航总局6月底公布了《航班延误经济补偿指导意见》后,深圳航空公司在国内航空公司中首推航班延误现金赔偿标准。昨日,深航正式向外公布的《深航顾客服务指南》(试行)承诺,因深航原因造成航班延误4(含)至8小时,深航将补偿相关旅客不超过所持客票票面价格的30...
深航出台国内首个关于班机延误的现金赔偿标准
《指南》第十二章指出:因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属于深航原因造成的航班延误,延误时间4(含)——8小时,补偿不超过顾客所持机票票面价值的30%;延误8小时(含)以上,补偿不超过顾客所持机票票面价值的100%。这是国内航空公司出台的首个关于航班延误的现金赔偿标准。
深航一航班滑行时疑发动机故障,延误超12小时后准备起飞
据媒体稍早前报道,ZH9980一名旅客称,飞机回停机位后所有人拿行李下机,“幸好是在起飞前查出了故障”。登机口工作人员向旅客表示,飞机滑行时发现发动机故障,维修配件需从无锡运到杭州,组装的时间会比较久。深圳航空一名客服人员表示,系统显示延误,发动机排故时间要4小时以上。
乘客机舱内中暑致航班延误 深航回应:确无赔偿
乘客机舱内中暑致航班延误深航回应:确无赔偿8月1日,大连飞往深圳的深圳航空ZH9632航班,在乘客登机后数小时未起飞,一名女乘客在机舱内因中暑晕倒,机场地面救护人员上飞机进行救治。8月4日,多名乘坐上述航班的乘客向澎湃新闻(thepaper)反映,这班大连飞往深圳并经停扬州的航班,原定于8月1日15时10分从...