作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
2023年10月份,王女士因为当月的套餐流量用完了,就订购了30元的流量包,可是被连续扣费了5个月,有120元。我们问一下联通的郭总,这个情况您了解吗?郭凯:刚才短片中提到是一种流量包,其实流量包是各位用户经常用到的流量计费方式,它是很灵活的,有日包、月包、年包等等。用户可以根据自己的选择自主选择订购。刚...
江西省通信管理局调查联通南昌分公司“隐蔽扣费”
一周来,全省多地联通用户纷纷向本报反映遭遇类似“隐蔽扣费”,以及联通拒绝退还预存话费余额等霸王条款问题。7月3日,省通信管理局督查人员进驻联通南昌分公司调查,因有关增值业务运营系统涉及省联通公司,7月10日左右将着手调查省联通相关系统,彻查“隐蔽扣费”问题,并将向本报反馈调查结果,及时向社会公布,督促运营...
免费手机游戏暗藏扣费陷阱 行业缺乏有效监管
四川一家手游企业的负责人张开(化名)告诉《经济参考报》记者,手机游戏确实存在一些乱扣费、服务不到位的情况,侵害消费者权益的情形主要集中在三方面:一是游戏企业和通信商做“暗扣”,即在用户不知情的情况下,在游戏中设置付费陷阱,通过直接扣除用户的移动/联通/电信通信费用作为收入来源,这种情况最为恶劣;二是由于游...
消费者联通营业厅所办业务话费被莫名多扣
据统计,春节期间,12315共接到餐饮住宿投诉17件,主要问题是损坏物品赔偿标准引发纠纷;退房结算价格不明确;以及网络定餐违约等。话费低消15元被扣24元1月2日,消费者王先生等7人在某联通营业厅办理了“本地通”业务,每月低消15元,此业务2月初生效。但2月1日该业务生效时,王先生等人却发现,在没有定制其他业务...
个别险企违规扣费乱象何时休
并通过第三方支付工具确认授权后,当初的选择,或者当时没在意.才能每月自动续费,扣费.用户支付成功"我曾经误点某人寿保险广告,但是并后,支付平台为用户发送了该产品自动续不知道自己买了保险."当王芃(化名)收到费签约成功通知,用户可在该页面随时关来自该公司45元的微信扣费短信时,她感闭自动续费...
每月多扣几十元话费,还是长期的?联通客服:可能是服务商操作失误
据沈先生介绍,他的两个联通号码都有几百元的预存和基本套餐,每个月的扣费提醒也没有过多留意(www.e993.com)2024年8月1日。发现问题时,开通10元/月“叠加套餐包”的号码已经连续扣费两个月,随即,沈先生联系了联通客服。沈先生告诉《中国消费者报》,他投诉后,泉州联通公司表示可以退40元的套餐费用(两个月的10元“叠加套餐包”和一个月...
咪咕游戏暗藏扣费陷阱频吸钱 行业缺乏有效监管
四川一家手游企业的负责人张开(化名)告诉记者,手机游戏确实存在一些乱扣费、服务不到位的情况,侵害消费者权益的情形主要集中在三方面:一是游戏企业和通信商做“暗扣”,即在用户不知情的情况下,在游戏中设置付费陷阱,通过直接扣除用户的移动/联通/电信通信费用作为收入来源,这种情况最为恶劣;二是由于游戏发行平台本身...
免费手机游戏暗藏扣费陷阱
四川一家手游企业的负责人张开(化名)告诉《经济参考报》记者,手机游戏确实存在一些乱扣费、服务不到位的情况,侵害消费者权益的情形主要集中在三方面:一是游戏企业和通信商做“暗扣”,即在用户不知情的情况下,在游戏中设置付费陷阱,通过直接扣除用户的移动/联通/电信通信费用作为收入来源,这种情况最为恶劣;二是由于游...
擅自代用户订彩铃 联通“退一赔三”变“退一赠三”
增加赔偿的金额不足500元的按500元赔偿但联通公司只同意“退一赠三”福建省福州市连江县消费者谢先生称,6月9日,他发现自己的联通手机号被开通了彩铃业务,联系联通公司10010客服后,才得知这项业务已经被开通长达57个月,每月费用5元,总计285元。
电信,联通联合发布六模全网通手机
,但因为手机不支持无法更换,对用户来说可是个不小的麻烦.25日,"全网通翼起赢"黑龙江电信合作伙伴大会暨2017春季全网通终端博览会,在哈尔滨国际会展中心正式启幕.黑龙江电信公司与黑龙江联通公司正式宣布,将联合推出全网通手机,改变阉割机"独占市场"的状况,打响"提速降费"行动的开局之作....