民航局拟颁新政 飞机因天气延误乘客食宿或自理
停机坪延误超过2小时(含)的,航空公司应为客舱内旅客提供饮用水和食品;停机坪延误超过3个小时(含)的,航空公司应在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,经空管部门同意后,将飞机返回停机位安排旅客下飞机等待。未准确录入旅客信息将罚3万在去年长水机场因大雾造成的航班延误事件中,不少旅客反映没有收到航班延误信...
旅客登机30多人没座位致飞机延误,航司:因机型调整导致“超售机票”
“很多航空公司如果超售会通知旅客退改签,或者是延误了会安排酒店,给予一定经济赔偿,比如提供免费的食宿,但国内毕竟50多家航空公司,可能有的安排的旅客不满意,就会产生维权纠纷。最近这两个月,国内民航暑运旅客量突破1.4亿人次,可能这类纠纷会增多。”这位航空专业人士建议,一方面是普及宣传,让乘客理解;另一方...
无人机致天津机场航班延误3000旅客受影响 律师:飞手或担刑责
关于赔偿问题,胡磊律师、霍红宇律师及朱雪律师也均表示,从民事角度来说,因为飞手违法飞行所给机场、航空公司带来了损失,相关行为人均应对受损方的损失进行赔偿。此外,朱雪律师提醒,旅客因此耽误了行程,航空公司可能会根据具体情况为旅客提供相应的补偿或解决方案,若有购买相应保险也可进行理赔。但旅客最好保留好航班延误...
飞机因故延误理赔三百元,可怎么还要我开启屏幕共享?
2024年6月,受害人翟某接到一个电话,对方自称是航空公司的工作人员,说其购买的中国民航机票因为飞机故障延误了,现可以自动改签,并给受害人与母亲两人每人理赔300元。翟某根据操作指引下载了一款的聊天软件,进行视频会议后共享屏幕操作。“工作人员”声称可通过支付宝理赔,但翟某的支付宝无法进行对公支付,让其使...
机长失踪致飞机延误?航司辟谣!专家:有权追责!
据《航班正常管理规定》第十七条,承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。第二十九条指出,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等...
本周这些地方坐飞机,最好购买延误险,或者提前换高铁
根据民航局发布的《航班正常管理规定》,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理(www.e993.com)2024年10月25日。也就是说,航司应当协助乘客安排后续行程,但没有义务赔偿。
新闻多一度丨女子带宠物上飞机致延误 坐飞机到底能不能带宠物?
航旅纵横APP显示,6月10日的MU5599航班计划起飞时间为21时25分,实际起飞时间为22时33分,最后于6月10日23时57分抵达济南遥墙机场,延误了1小时2分。一位网友在该航班的评论区称,对此次航班不满意,认为其安检不合格。有乘客带了活物上飞机,活物跑丢后,全体旅客下飞机等待,耽误了行程。航司对旅客没有赔偿和道歉...
张仲麟:作为民航一线人员,我来解释下南航延误旅客的四连问
当然南航事件的旅客还算幸运,他们的飞机延误了三小时后就到了。但是飞机到了后,他们上飞机了又遇到一个新问题:为什么别的飞机都走了,他们还得原地等着?首先,机型不一样所满足的飞行条件也不一样,不同机型有着不同的飞行条件。举例来说,大型宽体飞机的起降标准往往比较宽松,但像737和320这种小飞机就比较严格,同...
中华航空台北起飞的波音客机与车辆相撞致机翼破损!称将索赔
10月16日,从台北飞至金边的中华航空(下称“华航”)航班CI861(波音737-800客机)在地面作业时与一辆加油车相撞。17日,华航客服人员告诉南都记者,该客机已在台北桃园国际机场进行检修,原定航班任务已由其他飞机执行。华航表示,在厘清事故原因后,会向加油车所属的“中油”公司要求赔偿。
法治在线丨航班延误能改签理赔?警惕!有多人被骗
犯罪嫌疑人为了让被害人对飞机延误改签信息信以为真,会以我们航空公司是优先通知已经购票的乘客,等购票旅客全部改签完毕之后,我们才会通知平台发布信息,避免已经购票的旅客没有合适的航班改签为话术,来诱骗被害人进行网络操作。陕西省公安厅机场公安局网安大队大队长王哲:当我们收到航班故障、航班取消等航班变更的相关信...