网购测评陷阱揭秘:消费者权益如何在“光腿神器”打假风波中捍卫?
退换货与赔偿:依据《民法典》合同编规定,因商品质量问题导致合同目的无法实现的,消费者有权要求退货退款。此外,《消费者权益保护法》赋予消费者在遭遇欺诈时,除要求退货外,还有权要求经营者增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
明星假发背后:侵权隐忧与法律边界
市场监管部门有权对此类行为进行查处,消费者亦有权要求商家承担退换货、赔偿损失等民事责任。四、呼吁行业自律与法规完善面对明星假发市场的繁荣与乱象,行业内部应强化自律,尊重知识产权,严格遵守相关法律法规,主动寻求与明星、设计师等权利人的合法合作,确保产品推广的合规性。同时,监管部门也应加大对侵权行为的查处...
网红女装店闭店潮:法律视角下的市场变迁与权益保护
网红店铺在展示样衣与实际商品之间存在的“判若两衣”现象,可能构成欺诈,消费者有权要求退货、赔偿损失乃至三倍价款的惩罚性赔偿。2.退换货制度与公平交易面对居高不下的退货率,电商平台和商家应在遵守《电子商务法》等相关法规的前提下,完善退换货制度,既要保障消费者的“后悔权”,也要防止恶意退货行为。商家...
消费者网上买到假货 为何难获赔偿?
根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”时,鲜有人...
...平台推卸责任,买家耗不起……消费者网上买到假货为何难获赔偿?
从商家的角度来说,葛友山认为,其在商品生产、运输、销售乃至售后服务的每一个环节,均应严格遵守法律法规及监管要求;应完善售后服务体系,提供退换货、维修等服务;对于消费者的投诉,应积极回应,快速处理,避免纠纷升级。部分售假商家存在“一赔了之”的心理,错误地认为其不法行为最多涉及民事赔偿责任,但实际上...
网店售假屡见不鲜 消费者为何难获赔偿
根据消费者权益保护法,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元(www.e993.com)2024年10月18日。然而,记者在采访中发现,不少消费者因买到打着正品旗号销售的假货而向商家要求“退一赔三”时,鲜有人如愿获...
商家不承认 平台推卸责任 网购假货为何难获赔偿?
从商家的角度来说,葛友山认为,其在商品生产、运输、销售乃至售后服务的每一个环节,均应严格遵守法律法规及监管要求;应完善售后服务体系,提供退换货、维修等服务;对于消费者的投诉,应积极回应,快速处理,避免纠纷升级。部分售假商家存在“一赔了之”的心理,错误地认为其不法行为最多涉及民事赔偿责任,但实际上,商家的严...
海口市市场监督管理局发布“双十一”网络促销合规提示
三、及时处理消费者的退换货、维修等要求。明确售后服务的流程和标准,提高消费者的满意度。四、严格遵守《电子商务法》《消费者权益保护法》等相关法律法规,合法经营。五、确保自身具备合法的经营资质,如营业执照、相关许可证等,并在销售的平台上进行公示。
汤圆吃出头发,消费者几经交涉,薛记炒货才同意退货并支付十倍赔偿
济南市市中区市场监督管理局回应,消费者反映情况要求赔偿一千元,店家给出的相关赔偿方案是退款加补送一盒59元坚果礼盒,双方都不同意对方的赔偿诉求,只能再继续调解。经进一步协商,薛记炒货淘宝旗舰店最终与高女士达成一致,商家愿意为顾客退货并支付十倍赔偿。
别家七天无理由退换货,但我们不一样~市场监管:不行!_上观新闻
近日,青浦区市场监管局接到线索反映,称某服装电商零售公司在店铺中设置“非七天无理由退换货,如遇质量或尺寸问题,请在收到后两日内联系客服,可提供一次换货服务,超过时间恕不受理”等标语。经调查,该公司是因经常碰到消费者购买服装后就选择退货导致衣服在退还运输过程中出现问题,加之对相关法律未充分了解,所以就选...