与各方协同治理、多举措打造“放心平台” 美团积极参与2024年全国...
“秉承‘帮大家吃得更好,生活更好’的使命,美团外卖始终聚焦于消费者‘吃’的需求,高度重视食品安全”,高蓓表示,食品安全人人有责,美团愿作为食安工作的参与者、促进者、贡献者,与各方协同治理。
遭遇“问题外卖”怎么办?江苏省消保委发布“维权指南”
增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。若达到《刑法》中生产、销售不符合安全标准的食品罪或生产、销售有毒、有害食品罪的构罪标准,甚至可以追究商家的刑事责任。例如,去年在常州市即发生过一起在奶茶外卖中添加违禁药物西布曲明的案件。这种情形下,消费者可以及时向公安机关请求帮助。有消费者反映,实践中存在...
苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?
8月14日,美团客服进行了电话回访,对方依然坚持原先的决定,不同意余先生的理赔要求,仅提供20元红包券作为赔偿。在沟通过程中,余先生感受到了客服人员态度强硬,他认为美团对商家没有进行严格的审核,且在处理顾客问题时表现出敷衍的态度。经消费保平台介入后,对方已联系用户沟通,并给予补偿。饿了么外卖超时送餐,食物变...
美团、饿了么平台“上新”夹心蟑螂土豆片、烟灰麻辣烫,消费者理赔...
美团方表示不会配合协商与赔偿另外,在外卖行业投诉用户地区分布中,也有明显的不同。其中广州市以6.37%的比例遥遥领先,成为投诉热点之一,其次是北京市和上海市,分别占据着5.68%和4.95%的投诉比例。从处理情况来看,北京市、深圳市、杭州市、重庆市及济南市的投诉处理率高于平均处理率32.97%。针对目前外卖行业相关的投...
美团外卖吃出蟑螂怎么办?律师支招:可以这样维权
“最后美团放心吃赔了20元,没有短信,没有电话,那家店至今还在,感觉遭了两遍恶心。”小雪称自己非常无奈,只能发个朋友圈吐槽下。小雪吃到蟑螂并非孤例。雷达财经以“美团+蟑螂”为关键词,在黑猫投诉上更检索出2019条结果。其中,3月14日,有用户投诉称:“美团外卖点了两份粥,其中一份粥吃到一半吃出来蟑螂,商...
准大学生请注意!这种外卖“省钱”攻略或涉嫌违法
部分大学生故意在外卖餐品中放置异物,骗取平台赔偿据了解,外卖平台“放心吃”是由外卖商户或平台为消费者提供的食品安全保险,其服务协议显示,投保餐品内有异物、餐品变质或消费者食用投保餐品后出现身体不适的情况,“放心吃”食安险将根据问题餐品金额和实际情况,向消费者赔付相应金额(www.e993.com)2024年10月17日。
吃完外卖身体不适,消费者的损失应当由谁来承担?
《食品安全法》第一百四十八条第2款:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。”正阳县人民法院真阳人民法庭副庭长付树鹏一级法官...
火锅店涮羊肉致1家14口中毒,消费者要求赔偿精神损失费遭拒
火锅店涮羊肉致1家14口中毒,店家表示仅愿意承担医药费的赔偿责任;企查查数据显示,2023年,我国餐饮相关企业注册量首次突破400万大关。详情请看红餐网《每日餐讯》。社会热点火锅店涮羊肉致1家14口中毒,店家已作出赔偿和讯网消息,近日,南京的潘女士一家14口在一家北京涮羊肉火锅店就餐时,孩子突然昏倒并呕吐,随后...
《食品安全法》9个数字带你读懂!
食品安全可全程追溯;剧毒高毒农药有禁区;网上售卖食品必须“实名制”;转基因食品需要按规定标示;“食品添加剂”需载明;保健食品不得宣称能当药吃;婴儿乳粉配方必须注册;举报食品违法将受保护;赔偿力度加大,没有损害也要赔。食品安全监管永远在路上,随着全民参与意识的增强,食品安全的“盲区”会越来越少...
吃完外卖身体不适 消费者损失谁承担
因李某食用被告王某经营的食品导致身体不适,王某不能证明其经营的食品符合质量标准,应予赔偿。通过法官的释法明理,王某认识到自己应对原告承担民事赔偿责任,最终被告与原告达成了一致的赔偿意见,双方签订了调解协议,被告赔偿原告各项损失500元,并当场履行完毕。