国家税务总局萍乡市税务局12366纳税缴费服务热线外包服务公开招标...

以服务外包运营模式,根据国家税务总局(以下简称“总局”)和国家税务总局江西省税务局(以下简称“省局”)要求的12366热线作业标准,以及萍乡市政府要求的12345政务服务热线作业规范,通过萍乡12345热线和萍乡12366热线渠道,为社会公众提供高效、便捷、规范、专业化的语音和线上服务,服务内容主要包括税费政策咨询、涉税信息查询...

国家税务总局2024年12366纳税服务热线升级完善和技术服务项目竞争...

最高限价:110.95万元采购需求:12366纳税缴费服务热线系统和12366纳税服务平台的驻场运维、软件维保、技术支持等服务。服务期为2024年11月21日至2025年11月20日(如项目合同签订时间晚于2024年11月21日,则为合同签订之日起1年)。合同履行期限:自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止本项目(是/否)接受...

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

常德12366纳税缴费服务热线始终以促进纳税人税法遵从、提高诉求响应效率为工作目标，用心倾听纳税人心声、及时解答纳税人疑惑、真心维护纳税人权益，确保12366打得通、接得稳、答得准。据悉，截至4月中旬，常德12366中心共接收来电总量33000余通，人工语音服务量近30000通，转接人工量25000余通，人工接听量近25000通，30秒...

国家税务总局辽宁省税务局12366纳税缴费服务热线转型升级服务项目...

国家税务总局辽宁省税务局12366纳税缴费服务热线转型升级服务项目招标项目的潜在投标人应在网络获取获取招标文件,并于2024年11月06日09点30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:2024CG027/LNZC2024-0408项目名称:国家税务总局辽宁省税务局12366纳税缴费服务热线转型升级服务项目预算金额:200.28000...

辽宁省人民政府

在通过新闻媒体、政府网站、12366纳税服务热线做好宣传、答复咨询工作的基础上,充分发挥微博、微信或移动客户端等新媒体的主动推送功能,提高政策知晓度和传播率。(省财政厅、省地税局、省国税局按职责分工分别牵头落实)实行收费目录清单管理,各级财政、价格等行政管理部门要在对行政事业性收费、政府性基金项目,以及实施...

“智”聚税务力量 长沙税务12366纳税缴费服务热线召开专家团队...

二要好领头雁，力促宣传辅导零距离，作为咨询“智库”，应当做好税收宣传辅导工作的有力支撑，不仅要将工作做到“精准、全面、迅速”，更要做到“接地气、服水土、合口味”(www.e993.com)2024年11月22日。下一步，长沙市税务局12366热线长沙分中心将持续打造多元化专家团队，以纳税人学堂、可视答疑直播、12366开放日等特色税费服务为载体，为纳税...

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

今年,全国税务部门连续第11年开展“便民办税春风行动”,12366北京中心对标“高效办成一件事”,紧盯纳税人缴费人需求,一方面高标准构建“辅导自助办—线上互动办—科所联动办”的“办问协同”服务机制,不断优化提升个性化诉求的办理质效。另一方面,持续深化“民呼我为““未诉先办”,畅通纳税人缴费人诉求收集渠道,找...

《2023年度梅州市税费服务发展报告》上新!

2023年,12366服务热线来电总量9921次,其中人工请求量6361次,人工接听量6289次,热线接通率98.87%,受理工单共557件,其中咨询类257件,建议意见类52件,轻微税收违法行为举报248件。2023年,梅州市纳税服务部门成功向44万户纳税人精准推送征期提醒及优惠政策信息共计73万条。

个人所得税汇算服务与风险提示十三案例

需要特别说明的是,税务机关不会在短信或者非官方软件中请纳税人提供银行账号等有关信息,如有疑问可拨打12366纳税服务热线,或者在个人所得税APP的个人中心—我要咨询留言咨询解决。案例三陌生链接莫点击,信息被骗悔莫及近日,纳税人小孙收到了一封网络邮件,宣称税务总局制发了个税汇算清缴通知“可以根据...

打造智慧办税 展现上海风采

一、基本情况虹口区税务局智慧办税服务厅位于上海市虹口区临平北路19号,面积300余平方米,呈开放式设置,包括智能咨询区、涉税体检区、自助办税区、远程视频区、虚拟体验区、数据展示区、网上体验区等七个区域,具有“智能体验、智慧服务、智汇信息”三大功能特征,初步实现了“汇办、易办、智办”的建设目标,力争成为...