新车充电线全换,仍然充不满电!东风奕派车主投诉,车企回应
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十条规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。按照第20条规...
很无奈!男子花18万元买广汽本田皓影 提车3天发动机3次故障
根据汽车三包规定第二十二条,家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。那么,王先生这辆车的问题究竟出在哪里,又是否达到了三包退换车条件呢?...
跑了三个城市五家店都没修好的哪吒汽车,能退车成功吗?
尽管本案退车不适用汽车三包法,但孙先生通过积极维权和与哪吒汽车用户中心的多次协商,最终成功实现了退车目标。这一结果不仅体现了消费者维权的重要性,也展示了企业在处理消费者投诉时的灵活性和责任感。哪吒汽车用户中心最终同意退车并支付相应款项,为消费者权益保护树立了正面典范。本案的成功解决为类似网约车退...
刚买两个月,车主称理想L9高速上突然抱死!要求退车遭拒,理想:不是...
售后人员的解释,柳女士并不认可。她坚持认为是车辆质量或设计缺陷导致,并向理想方面提出了退车请求。8月7日,记者针对此事采访了理想方面,一名工作人员告诉记者,车辆后减速器有明显外力导致的磕碰损伤,车辆不存在质量问题。至于柳女士的退车诉求,不符合三包法的相关规定,故不能满足。车辆到底有无质量问题?车主...
郑州男子购百万豪车后起诉4S店要求“退一赔三”,4S店反告其损害...
卢先生称,随后几天,4S店又告诉自己车辆达不到退换的标准,卢先生反映的故障问题都是正常的。据澎湃新闻报道,去年11月22日,卢先生表示,在他向各方投诉后,车辆的问题始终未得到妥善解决,4S店以车辆正常且检测不出故障代码为由,未对车辆进行维修。在一次现场协商过程中,涉事4S店工作人员告诉卢先生,因车辆并未出现...
问界新车“小毛病”频发,消费者欲退车
至于车辆的强电流声音,张经理表示,初步判断是PM2.5空调的问题,需要更换一个零部件(www.e993.com)2024年9月19日。由于车主的诉求是想退车,但目前遇到这几个问题达不到三包法里退车的标准,所以不能满足车主的诉求。张经理也表示,后续也会跟车主积极协商,争取达成一个双方都能满意的解决方案。指尖客户端、沈阳晚报也将对此事的进展持续予以关注...
【鸠案说法】 新车维修了近三个月,不想要还能退吗?
2023年6月原告向法院提起诉讼,要求退车同时退还购车款15万元,并赔偿按揭利息损失2000元。当月,被告通知小王车辆已经修好,可以取车。承办人接受案件后,向双方当事人释法说理:按照“三包”凭证记载,小王所购车辆的“三包”有效期是自购车之日起按24个月或者累计驾驶5万公里执行。现原告仅驾驶不到一年,行驶了1.6万...
南京市消协发布2023年度投诉维权信息 食品餐饮、家具家电问题频现
工作人员接到投诉后,联系双方进行多次调解。调查结果显示,4S店累计维修时长超过了30天,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,“……因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的”,4S店应当更换或者退货。经多次调解,4S店最终同意退车。
林肯新车仅十天状况频出,车主称辅助驾驶有缺陷
“去年8月22日我们签了个协议,如果15天内修不好,就让他们协助退车。但签完没两天,他们就不认账了。”根据卢先生描述,4S店在之后的几天突然反馈称,车辆出现的这些问题达不到退换车标准;车还没有修复解决好,是因为维修人员之前没有找对问题原因,所以无法退换车。
聚焦“3??15”|2023年度浙江衢州消费维权十大典型案例
衢州智造新城调解故障汽车退车案2023年10月12日,消费者周先生向衢州市市场监管局智造新城分局投诉,反映其于2023年10月5日在衢州某新能源汽车有限公司购买了一辆某品牌的2023年款新能源汽车。10月7日,周先生支付5万元购车款,10月8日由经营者代办开车前往车管所上牌,发现车辆雨刮器损坏,要求退车被拒,要求市场监...