新规:航班因天气等原因延误旅客将自理食宿

“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。“航班出港延误”是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。《规定》明确,承运人(即航空公司,编者注)应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的...

交通运输部:机上延误超3小时应当安排旅客下飞机

对此,《航班正常管理规定》明确指出,承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。除了经济补偿方案,该规定还指出,承运人应当积极探索航班延误保险...

航班因天气延误,找平台代订酒店的费用能全额返还吗?法院判了

退一步说，即便飞机延误可认定为王女士取消订单的不可抗力因素，根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条，以及线上平台《特殊原因退款争议的实施细则》的规定，甲公司仅需在扣除向酒店方支付且不可退还的费用后，将余款退还王女士。最后，订单详情页面中的退改规则显示，在行程开始当日取消订单的，违约费用为订单金额...

天津滨海机场再次发生飞机延误事件 客服表示系公共安全原因

机场客服表示,系公共安全原因。12晚,多位博主爆料,天津滨海机场上空有多架飞机在盘旋,无法降落。航旅纵横数据显示,滨海机场多趟进港航班备降,多趟出港航班延误或发出预警,提示有延误可能。晚9时许,机场客服告诉记者,因公共安全原因,从晚8时许至晚9时许的一个小时内,原应落地的十多个航班均无法降落。这是滨海机...

机长失踪致飞机延误?航司辟谣!专家:有权追责!

据《航班正常管理规定》第十七条,承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。第二十九条指出,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等...

武汉天河机场因天气原因致飞机延误起飞 旅客被困机舱近6小时 有人...

2月3日,多位网友在网上爆料,在武汉天河国际机场搭乘南航CZ6513,飞机从上午11点延误到晚上8点多后取消(www.e993.com)2024年11月5日。其间,乘客滞留在飞机内近6个小时,不让乘客下飞机,甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。网传视频网传视频显示,2月3日晚上9点,一名女性乘客与工作人员在进行沟通。“我们从下午3点上飞机,一直到晚上将近9点。我们...

延误险沦为“套路险”?业内人士:不同产品起赔标准不一致

(不同旅游平台的航空险产品有不同的赔付标准)此外，赔付标准也不一致，比如有的平台对于延误区间的划分更为细致，延误半小时就有代金券补偿，而在有的平台，赔付均为直接的现金赔付，但延误2小时以上才达到起赔标准。相同的是，在各家产品说明中可以看到，大多都标出了不同延误时长对应的赔付标准。以某平台的航...

闪电律解|机票超售多人没座航班延误 谁来维护旅客权益?律师:航空...

超售机票虽然是航空公司为了降低成本，最大程度地减少空座率，而采取的一种常见行为，但这并不是其降低服务标准的正当理由，更不能因此影响乘客的正常乘机。因超售机票导致航班延误，是典型的因航空公司原因造成的违约行为。根据《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条规定，旅客在航空运输中因延误造成的损失，航空...

国际航班延误乘客索赔损失 法院依据这一国际公约判了

然而,航空公司并未支付赔偿金。胡先生将航空公司告上了法院,请求该航空公司按照欧盟261号条例规定的标准赔偿4693元及资金占用损失。法院依据国际条约判乘客胜诉航空公司辩称,本案不应按欧盟261号条例进行延误赔偿,应按照该航空公司运输总条件作为赔偿依据。

终于来了,上海航空航班延误事件后续:真相大白,官方致歉

他们表示,航班延误是由于当天台风天气原因所致,15名外籍乘客是优先登机的,目的是避免他们错过中转航班,减少更多不便。这番解释未能complete消除质疑,反倒更添杂音。从视频中可以听到工作人员大声呼喊"流量控制",正是此话一出,更让网友觉得铁证如山。面对愈演愈烈的质疑声浪,航空公司只能干瞪眼。它们辩解说,所谓"流量控...