江苏省扬州市江都区保健食品无理由退换货试点单位增至103家
在试点推进过程中,江都区市场监管局着力打造标准化试点单位,制定出台《保健食品线下实体店无理由退换货工作指南》,明确全区无理由退换货工作规范、流程图、承诺内容和购物凭证等样式,建立《快速解决争议制度》和《退换货登记台账》。各试点单位统一设计制作《保健食品线下实体店无理由退换货公示牌》和《承诺单位标识》...
跨境购物不能取消订单、也不支持7天无理由退货?虹口区消保委:商家...
经细致核查,发现汪女士所购商品的商品详情页及付款页面均明确标注了“跨境商品特殊性,暂不支持7天无理由退换货”的提示信息。鉴于此,商家依据平台规则及消费者权益保护法的相关规定,坚持无法直接办理退货退款。但为体现对消费者的关怀,商家提出给予汪女士100元的购物补贴作为补偿,这一提议最终得到了汪女士的认可,双方达...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒 法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:2014年实施的消费者权益保护法就已经规定了,消费者在网购的时候是享有七天无理由退货的权利,但是我们也要有条件地加以限制。高频次购买又退货不符合常理法官介绍,根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七...
网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法
在此规则的第四条,退货商品标准又进一步对电子产品的包装完好标准作了要求:“部分商品因包装特殊性,7天无理由退货需要提供商品原包装,且包装需保持完整,比如电子产品、家电类产品……且需保持原包装完整”。此外还指出,原包装指生产厂商最小销售单元包装,不含销售商或物流服务商自动二次封装的包装。读特新闻记者随后...
小布说法·关注“3.15”:实体店购物可以七天无理由退换货吗?
“根据目前的法律规定,消费者在实体店购物不享有‘七天无理由退换货’的权利。”李宏良律师说,《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到...
苏宁易购打通全场景“七天无理由退货”,双线互通退换货
“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品,办理流程简便:消费者只需出示七天内的购物凭证,在易购APP或门店提交退换申请即可(www.e993.com)2024年10月20日。苏宁易购的工作人员会检查下退货的状况,如无问题,即可全额退款。线上购买的商品也可在线下门店办理退货手续,反之亦然,用户线下购买的商品也可直接进入苏宁易购APP...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
亚马逊在退换货政策说明中规定,“保持出售时原状且配件齐全的商品,可自商品送达之日起7日或30日内(视不同商品品类而定)享受无理由全款退货。”京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。
我市全力推进消费市场提质升级
为充分保障消费者“后悔权”,今年,市市场监管局发布地方标准《线下实体店无理由退货服务规范》,让无理由退货有章可循、有规可依。家乐园集团21家分公司全部作出15日或更长时间无理由退换货承诺,全市各连锁商超同步实施“同城异店、异城异店”无理由退换货模式……截至8月底,全市线下7天无理由退货承诺实体店已达...
新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定,经营者应提供符合质量标准的商品,对于提供的商品不符合质量要求的,消费者有权要求7日内退货。消费者基于查验而打开包装或者确认品质,能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,商家都应当承担退换货的义务,所以耳机...
...手机“缝隙”“点胶”:不是品质或者设计问题,开通退换货绿色通道
针对一些一看就是虚假的“恶意网拍图”的造谣传谣行为,我们也采取了相关行动,并已经取得积极的结果。所以最终还是回到这个产品,如果你喜欢一加12,那就放心入手,不喜欢也可以随时7天无理由退货或者换货。如果大家选择别的产品,我们也会继续努力赢得你的青睐。我对一加12的产品力充满信心,好的产品会说话。