...省“群众满意客运站”第二期暗访调查结果及全年综合评分情况出炉

从分类指标看,本期暗访调查的3项一级指标,“经营行为”得分率最高,为94.48%;“安全生产”得分率为94.43%;“服务质量”得分率最低,为90.80%。从站场级别看,本期暗访调查的42个一级客运站,平均得分为943.89分,40个客运站合格,合格率为95.24%;71个二级客运站,平均得分为924.70分,66个客运站合格,合格率为92.96%...

顾客满意度测评控制程序

4.3.2营销部对有效调查表进行统计、分析,统计采用5级评分制(很满意100、较满意85分、基本满意65分、不满意30分、很不满意0分)。4.3.3营销部根据调查统计分析总结,编制《顾客满意度分析报告》,并报总经理审批。4.3.4当调查的满意度评分数据低于85分时,应寻找主要原因,并发出《纠正和预防措施处理单》给责任...

HR岗位2024年绩效考核指标及评分规则(更适合中小公司)

薪酬福利管理(20分):设计公平合理的薪酬福利体系,激励员工发挥潜能,根据员工满意度和绩效表现打分。员工关系与企业文化(20分):维护良好的员工关系,营造积极向上的企业文化,根据员工反馈和企业文化建设成果打分。绩效管理(20分):制定科学合理的绩效考核体系,有效激励员工提升绩效,根据绩效管理体系的实施效果和员工绩效表...

国家税务总局长春净月高新技术产业开发区税务局物业管理服务项目...

——工作标准:维修及时率95%以上;维修质量合格率95%以上;维修客户满意率95%以上;返修率不高于1%;——到达现场时限:一般故障维修人员应在15分钟内到达现场,如:门、窗、锁、灯、电话、卫生间设施、公共区域等;紧急故障维修人员应在10分钟内到达现场,如:跑、冒、滴、漏、空调、照明等设备停运、室温、噪音、异味...

武汉市住房和城市更新局全市住宅物业服务质量考评工作经费项目...

综合评分法:91.81(分)服务类名称:物业服务质量第三方业主满意度测评入户调查服务范围:武汉市专业化住宅物业管理小区服务要求详见磋商文件要求服务时间:2024年10月30日前完成服务标准:详见磋商文件要求包名称:物业服务质量第三方业主满意度测评入户调查...

逾期安置过渡费项目支出绩效评价报告(2022年度)

②用于产权调换的房屋,征收人按合法主建筑面积对被征收人每月每平方米支付10元的临时安置过渡补助费(www.e993.com)2024年11月22日。过渡期限按6个月计算。逾期安置的,按原标准支付过渡费。③营业性用房或生产性经营用房过渡费按其房屋评估价值的18%计算,过渡期6个月。④营业性用房或生产性经营用房停产停业损失费按其房屋使用面积20元/m....

如何在测评中提高服务质量达标率

一、明确服务标准和要求制定详细的服务标准:明确服务的各个环节应达到的标准,包括服务时间、服务流程、服务质量等,确保所有员工都了解并遵守这些标准。建立服务质量评估体系:根据服务标准,制定可量化的评估指标和评分标准,以便在测评中能够客观、准确地评价服务质量。

合肥市包河区义务教育阶段免费作业本项目部门评价报告_包河区教育...

(1)资金到位率(满分4分,实得4分)截至2023年12月31日,预算资金1590.6367(中央1393.68万元、区198.70998万元)万元,实际到位资金1590.6367万元,资金到位率为100%,根据评分标准得4分。(2)预算执行率(满分4分,实得4分)截至2023年12月31日,预算资302.12万元,实际支出资金302.12元,预算执行率100%,根据评分标准得...

关于印发《山东省推进城市一刻钟便民生活圈建设实施方案》的通知

一刻钟便民生活圈业态“有没有”分型表(试行)附2一刻钟便民生活圈服务“好不好”评价表(试行)附3一刻钟便民生活圈满意度调查表一刻钟便民生活圈,是以社区居民为服务对象,服务半径为步行15分钟左右的范围内,以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标,以多业态集聚形成的社区商圈(主要包含商业、服务业)...

2024年度全球最佳医院排名及评价指标公布!附250家医院名单

（美国）No.2利夫兰诊所（美国）No.3多伦多综合医院（加拿大）No.4约翰斯·霍普金斯医院（美国）No.5麻省总医院（美国）No.6柏林夏里特医学院（德国）No.7卡罗林斯卡大学医院（瑞典）No.8巴黎皮提耶萨尔佩特里尔医院（法国）No.9舍巴医学中心（以色列）No.10苏黎世...