心服务 新高度:九江联通VIP客户经理邹莉的服务实践
于是她立即放下手上工作赶到营业厅,对客户晓之以理,动之以情,通过一番肺腑之言的交谈,客户当即决定继续做联通的星级客户,享受联通优质的服务。通过这件事,邹莉明白了将客户当作朋友对待,不仅能建立起牢不可破的信任纽带,更能收获客户持久的忠诚,只有真诚地对待每一位客户,用心去维系这份特殊的关系,才能在为企业...
以心服务,铸就卓越——贵州联通8月“服务之星”周庆
客户对她的服务连连称赞,表示今后会更加信任和支持联通。周庆的服务不仅仅体现在解决大问题上,更体现在对每一个细节的关注。无论是帮助客户注册微信号,还是教老人使用智能手机,她总是耐心细致,直到客户能够熟练操作。这种无微不至的关怀,让客户感受到了家的温暖。她用实际行动践行了服务承诺,她快速响应、限时解决...
“星”客户 新服务!
只要您是三星级以上客户一切都没问题Happybirthday沃就在您身边风筝和风在缠绵诗人和诗在兜圈沃在你生日那天悄悄咪咪把礼物放到你的身边您的生日,不只有家人陪你庆祝重庆联通也将为您送上祝福五星客户生日当天能获赠生日专享积分用于兑换话费、流量、联通商城各种好礼登录“重庆联通客户俱乐部”APP...
联通客户星级评定又在作妖,忠诚客户“很受伤”
但是,联通的详细规则当中同样描述,用户星级相关的综合得分每月滚动计算,每月赋予星级,也就是说,如果消费不能持续,那么这个优惠也可能在下月马上消失。而更让人费解的是,联通取消了忠诚用户能够享受的免费补卡优惠。而忠诚用户,需要使用联通业务超过6年。也可能在联通的想法里,每月0元、3元、5元、8元、10元的这些...
“三十向新 感恩有你”深圳联通举办星级客户答谢活动
星级客户代表发表感言。活动期间,星级客户们参观了中国联通(深圳)5Gn数字化创新体验中心和数字生活体验中心,亲身感受FTTR全屋光宽带业务超高速、低延迟、全覆盖的震撼体验和5G网络支持下的超高清视频通话、快速下载、云游戏等创新应用,了解5G+无人机核酸运送、5G+远程超声、无人驾驶、虚拟实验教学平台等5G应用场景以及...
400+星级客户,和联通一起庆生!
回馈广大客户多年的支持与信任答谢活动邀请了多类人员他们有15年以上网龄用户有首批的130/186号段有7月19日与联通同天生日有五星级至七星级客户400多位联通客户他们一路陪伴联通成长活动现场设置了体验区联通小伙伴展示了最新的宽带接入还有联通智慧到家产品...
用平凡坚守 践初心使命 ——重庆联通VIP客户经理星级二组
在重庆联通,有一个由18名充满朝气、劲头十足的客户经理组成的,数年如一日在岗位上默默耕耘,始终坚持以“每个问题实实在在解决,每个客户真真实实满意”为目标,以“高品质服务”为帆,乘风破浪、携手前行的团队,他们便是VIP客户经理星级二组。每一位用户的需求都是不同的,星级二组的18名客户经理,正是这份独特需...
让客户用得“舒心、称心、安心”——贵州联通6月“服务之星”吴蒙
作为贵州联通安顺分公司VIP客户经理及全客运营人员,吴蒙在自己的岗位上努力工作、熟悉掌握公司的各项业务知识及操作流程,不断提升自己的专业能力,建立客户通信周期过程管控。她服务星级客户6万余户,她在工作中全力引导客户体验、将客户的需求及满意作为服务工作的核心,聚焦客户感知问题,线上线下为用户提供优质高效的星级服...
服务如春,温暖每一位客户 ——记青海联通西宁分公司VIP客户经理...
凭借出色的工作表现,王宁在2023年一季度和2024年一季度分别荣获中国联通优秀VIP客户经理“季度之星”的殊荣,并在2023年6月荣获青海联通“优秀学员奖”。作为VIP客户经理,她专职服务于西宁市的1.33万VIP客户,展现出卓越的专业素养与工作能力。在2024年一季度,王宁的业绩尤为亮眼,她成功添加了240户企业微信客户,留言回...
服务客户无小事 优质服务铸匠心 --河北衡水联通营业员李景雪
??客户需求无小事,用心服务在细节。有这样一位扎根一线的青年先锋,始终把客户需求放在第一位,想客户之所想,急客户之所急,打造星级服务口碑,赢得广大客户信任,她就是衡水联通安平县为民街营业厅营业员--李景雪。工作中,李景雪没有惊天动地的事迹,有的是脚踏实地一丝不苟的工作精神;没有惊世骇俗的创新成果,...