新购手表停走消费者想换货,三包从购物还是开发票之日算?
工作人员分析,根据《部分商品修理更换退货责任规定》第八条的规定,三包有效期自开具发票之日起计算,那么消费者2023年2月27日发现手表停走,按照发票之日起算,尚在售出之日起15日内,按照规定消费者可选择换货或者修理。商家主动推迟开票,那么应当自行承担对应的后果。后经约谈商家对其指导,商家同意消费者的换货诉求,双方...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
案例四:新车累计维修时间超30日,想按三包规定退换车不容易2022年5月,浙江义乌市消费者祖先生花44.2万元以按揭贷款的方式购买了一辆某品牌混动新能源汽车。新车行驶了800公里就不断出现“毛病”,先后在4S店修理更换了倒车摄像机、尾灯、中央锁、仪表盘、轮架等部件。更为惊险的是,今年5月17日,祖先生驾车在高速公...
一年内手表坏了多次 “三包期”怎么算?| 我来帮你忙
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。4.《部分商品修理更换退货责任规定》第11条规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合...
1.6万元天梭手表戴9天表带现裂缝 回应称不在三包范围
店长称,“这个皮表带不在三包范围”,余女士称,即便不在三包范围内,其也有怀疑手表真假的权利,并开始怀疑该手表为假表。经余女士查询,手表表带确实不属于三包范围,随后余女士要求查看该手表相关资质手续(合格证书),店长回复没有相关手续,并补充进口商品均无此类手续。余女士无奈只能求助于市场监督管理部门12315,记者...
心塞!新手表总是“罢工”,顾客想退换,商家:不符合规定
手表店孙经理:品牌方给我回复是不满足售后国家三包规定。国家三包规定,手表必须修两次以上,无法解决的在一年期限以内(可退换)。孙经理告诉记者,王先生的手表只返厂维修过一次,没有达到退换货的条件,所以他也无法做主为王先生退换手表,只能建议王先生再次送修。不过王先生认为,因为手表坏掉的原因,前前后后已经耽误了不...
4万元手表带半年表带开裂 不在“三包”范围内
4万元手表带半年表带开裂不在“三包”范围内2013年2月,消费者刘先生在黑龙江乾通商贸有限公司(哈尔滨免税店)购买一款手表,价值4.5万元(www.e993.com)2024年10月18日。佩戴到8月份左右发现手表走时不准,价值3000多元的锷鱼皮表带表皮开裂,找到该手表品牌售后中心答复却是只对该品牌授权经销商出售的手表享有全球联保服务,而哈尔滨免税店不是该品牌...
买高档手表 先问问如何“三包”
根据此说法和行业惯例,他们在处理此事时,告知消费者:“如果手表在售出7天内出现机芯或制造商方面的问题,他们可以给消费者退换手表。但如果是售出7天后出现上述问题,只能给予免费维修。但根据《消法》规定,如果在保修期内,连续出现2次同样问题,他们可以给消费者更换新表。”消协:售表应明示“三包”规定...
品牌手表三包遭质疑:只包机芯不管表带
三包法只包机芯或成潜规则记者通过律师了解到,据1995年出台的《部分商品修理更换退货责任规定》实施三包的商品目录,50元以上的钟表有三包,其中并没有把机芯与表带分开,由此价格超过50元的钟表均有三包期,钟表产品的三包期为一年,范围为整机。表壳、表带显然属于手表整机的一部分,理应享受三包服务。但在现实维权操作中...
手表带不“三包”成潜规则 消协:质量有问题商家应负责
随后,记者走访了潍坊多家商场的手表柜台,发现“三包”期间有偿维修表带已经成为业内的“潜规则”。多个知名品牌的手表销售人员表示,表带损坏大多属于外观磨损,因此不在“三包”服务之列。只有一家国产手表品牌销售人员表示,如果表带出现问题,可以拿到店铺检测,如果确属质量问题,可以享受免费维修,但不能更换。
手表带不“三包”成潜规则 消协:表带自然断裂或饰品自然脱落应...
其中的具体情况分为如果表带出现划痕等问题,则属于表带的自然磨损,这种情况确实不在“三包”服务范围内;但如果是表带出现自然断裂或表带饰品自然脱落,则属于表带质量问题,只要消费者能够提供购物时的发票,并确定不是人为造成的损坏,商家就应该履行“三包”责任。只要在保修期内,商家应该对损坏的表带进行免费维修或者更换...