新购手表停走消费者想换货,三包从购物还是开发票之日算?
《规定》第八条:“三包有效期自开具发票之日起计算。”第十条:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。”《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规...
新买的手表没戴几次就“罢工” 律师:消费者可依法维权
如果手表在“三包”有效期内,非人为损害原因修理两次仍不能正常使用,消费者可以与商家沟通退货或者换货。不过,按照《民法典》对于买卖合同的相关规定,出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依据相关规定,合理选择对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。对于张女士的这种情况来说,...
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
第四十条第一款规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”。消协提醒...
一天爬 107 层楼?苹果手表“乱”记录,售后:能否修好未知
产品瑕疵享受三包服务,尽管该商品购买时间超出7日,消费者仍可以要求维修或更换。如果消费者购买该产品主要目的是为了使用运动功能,因为产品目前存在的问题更换及维修都无法实现购买该产品的目的,可以起诉解除合同并要求退还苹果手表价款。贾光娟认为,虽然厂家不直接对消费者承担责任,但如果厂家在产品说明书或者其他位置...
心塞!新手表总是“罢工”,顾客想退换,商家:不符合规定
手表店孙经理:品牌方给我回复是不满足售后国家三包规定。国家三包规定,手表必须修两次以上,无法解决的在一年期限以内(可退换)。孙经理告诉记者,王先生的手表只返厂维修过一次,没有达到退换货的条件,所以他也无法做主为王先生退换手表,只能建议王先生再次送修。不过王先生认为,因为手表坏掉的原因,前前后后已经耽误了不...
一年内手表坏了多次 “三包期”怎么算?
阮芳洋律师表示,按照《消费者权益保护法》第24条第1款的规定,如果购买商品7天退货期已过,需遵循三包期限对于修理、更换期限的规定(www.e993.com)2024年7月26日。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,钟表的“三包”有效期为1年。按照《部分商品修理更换退货责任规定》,如果市民购买的手表一年内因质量问题坏了两次(需排除人为损害等因素...
1.6万元天梭手表戴9天表带现裂缝 回应称不在三包范围
店长称,“这个皮表带不在三包范围”,余女士称,即便不在三包范围内,其也有怀疑手表真假的权利,并开始怀疑该手表为假表。经余女士查询,手表表带确实不属于三包范围,随后余女士要求查看该手表相关资质手续(合格证书),店长回复没有相关手续,并补充进口商品均无此类手续。余女士无奈只能求助于市场监督管理部门12315...
4万元手表带半年表带开裂 不在“三包”范围内
4万元手表带半年表带开裂不在“三包”范围内2013年2月,消费者刘先生在黑龙江乾通商贸有限公司(哈尔滨免税店)购买一款手表,价值4.5万元。佩戴到8月份左右发现手表走时不准,价值3000多元的锷鱼皮表带表皮开裂,找到该手表品牌售后中心答复却是只对该品牌授权经销商出售的手表享有全球联保服务,而哈尔滨免税店不是该品牌...
品牌手表三包遭质疑:只包机芯不管表带
三包法只包机芯或成潜规则记者通过律师了解到,据1995年出台的《部分商品修理更换退货责任规定》实施三包的商品目录,50元以上的钟表有三包,其中并没有把机芯与表带分开,由此价格超过50元的钟表均有三包期,钟表产品的三包期为一年,范围为整机。表壳、表带显然属于手表整机的一部分,理应享受三包服务。但在现实维权操作中...
手表带不“三包”成潜规则 消协:表带自然断裂或饰品自然脱落应...
其中的具体情况分为如果表带出现划痕等问题,则属于表带的自然磨损,这种情况确实不在“三包”服务范围内;但如果是表带出现自然断裂或表带饰品自然脱落,则属于表带质量问题,只要消费者能够提供购物时的发票,并确定不是人为造成的损坏,商家就应该履行“三包”责任。只要在保修期内,商家应该对损坏的表带进行免费维修或者更换...