网购收到空包裹 法院如何认定责任?

根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。本案中,商家在与原告的交易中存在欺诈行为,依法应当...

揭秘电商隐患:网购缺斤短两现象引发消费者深思

同时,消费者也应当在购物过程中保持理性,多加判断。四、结论:共建诚信的电商环境面对日益严重的"缺斤短两"问题,电商平台、商家与消费者三者之间需要形成一个良性循环。商家应当树立诚信经营的理念,通过提升商品质量和服务水平来赢得消费者的信任;消费者则应当提高警惕与鉴别能力,积极参与到监督中;而电商平台则需承担...

北京市二中院提醒消费者:两成网购纠纷案涉价格欺诈

网购常见价格欺诈方式1虚构原价、专柜价等比价信息国家发改委对于“原价”有着明确界定,即指经营者在本次促销活动前7日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。但现实中,一些店铺在销售网页上标示现销售价格后,以较小字体标注“原价××...

“双11”遭遇价格欺诈如何维权 法院提醒抢购时多留意

由于冲冲公司事先在网站上设定了较低的价格49元,也正是此较低的价格才让消费者进行购买,但其实际购买的价格却是69元,此前冲冲公司并未在网络上向消费者就该69元的购买条件作出声明,且其并无证据表明会存在事后返款等,所以69元的价款并非小王真实的意思表示,故认定冲冲公司存在欺诈消费者的故意。根据《消费者权...

消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?

中国法院网讯随着网络经济的飞速发展,越来越多的消费者更愿意通过互联网进行购物,网络购物已成为生活中常用的消费方式。与此同时,平台上也出现了一些电商在交易过程中存在价格欺诈、销售假冒伪劣商品等侵犯消费者权益的行为。2023年1月,张女士在某电商平台李某经营的店铺中,以4700元的价格购买了一台标明为“国行”...

网购遭遇欺诈 消费者有权获得赔偿

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元(www.e993.com)2024年11月3日。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消...

《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点

《条例》第九条第二款对大数据“杀熟”这一严重的价格歧视行为做出了规定,即“经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。”上述规定是我国在行政法规中首次就消费者不知情的情况下,对经营者实施差异化定价作出的禁止性规定。

网购遇到假货,消费者应如何维权?

(三)消费者维权过程中需要注意的问题有哪些?在网络购物过程中,消费者应注意保存证据,如对商品详情、与客服的沟通记录、交易页面等及时进行截图保存;收货时及时对货物进行查验,并对开箱及查验过程进行录像等。经营者向消费者做出的“假一赔十”、“接受专业论坛鉴定”等更高标准承诺的,消费者可按照其承诺要求经营...

发现网购合同标价错误该怎么办?是否可以界定商家的欺诈行为?

如果消费者认为遇到了标价错误并怀疑欺诈行为,可以向商家提出异议,要求更正或补偿。如果协商不成,消费者可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。法院将根据案件的具体事实和相关法律条文来判决是否构成欺诈行为,并决定相应的赔偿责任。综上所述,网购平台在标价错误发生时,应根据法律规定和自身的商业道德,合理地承担责任...

3·15普法|网购遭遇商家虚假发货,消费者该如何维权?

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款惩罚性赔偿经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。