问法热线丨快递公司弄丢包裹,如何索赔?半岛问法热线聚焦消费纠纷...
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。如果专营店的行为构成欺诈，则应按相关法律规定退一赔三。第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款...
江苏省消费者权益保护条例
第六条消费者购买、使用商品或者接受服务,依法享有人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿权等各项权利,有权对侵犯消费者合法权益的行为进行投诉、举报,对消费者权益保护工作提出意见和建议。第七条经营者提供的商品和服务应当符合其执行的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准;没有相关标准的,...
漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担
电商平台则更关注规则的明确性与适用性、审核机制的完善性及三方关系的平衡。平台需要尽力确保“仅退款”规则的标准清晰，能够及时识别防止消费者的恶意退款行为，以及在消费者和商家之间找到平衡，既要保障消费者的合法权益，又要维护商家的利益。北京嘉潍律师事务所赵占领律师也表示，“‘仅退款’设计初衷是为了保护消...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
《条例》第七条还规定了经营者免费提供的商品和服务同样要承担安全保障义务和瑕疵担保责任,即免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的,经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者。《条例》第八条第二条规定,经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全...
消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?
本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。
读懂消费者权益保护新规,“精准”解决网购维权
预付式消费、直播带货、“一老一小”“霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售……近年来,消费领域出现的新问题不断困扰消费者,甚至扰乱消费市场良好秩序,7月1日起正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)对此作出了一系列的规定,以应对消费领域新挑战(www.e993.com)2024年11月16日。《条例》...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》7月1日起施行——更...
《条例》共7章53条,主要规定了以下内容:细化和补充经营者义务相关规定;完善网络消费相关规定;强化预付式消费经营者义务;规范消费索赔行为;明确政府消费者权益保护工作职责。在传统消费领域,针对虚假宣传、“霸王条款”、预付款“退款难”“卷款跑路”等问题,《条例》进一步作出规定。
呵护“您”的消费权益——聚焦《中华人民共和国消费者权益保护法...
“针对这些问题,有必要通过制定《条例》,细化补充和完善《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)的相关规定,进一步健全消费者权益保护的法律制度体系。”司法部立法二局负责人郭启文说。“《条例》的出台将更好支持消费者依法维权,更好指引经营者依法经营,更好推动消费市场繁荣发展。”市场...
消费者权益保护法新规今日起施行 一图读懂→
消费者权益保护法新规今日起施行一图读懂→《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》7月1日起正式生效,一图读懂↓↓↓(总台央视记者王婧)??2024中央广播电视总台版权所有。未经许可,请勿转载使用。
...国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益保护法...
国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...