为什么现在酒店退房都不查房了?
比如厦门香格里拉酒店会在顾客入住前收取500元的押金,但他们在退房时并不会再次检查房间,押金也会立即退回到顾客账户。云南师范大学地理学部旅游与地理学院副院长李庆雷表示,收取押金既是原来管理制度的“延续”,也可以看作酒店对顾客的一种“提醒”。可以说,押金的存在一定程度上提醒了顾客,住酒店也要适当约束自己。
「读者话题」延迟退房期待更多温情服务
9月10日、11日,记者前往长沙几家知名酒店进行走访,在万达文华酒店,前台工作人员告诉记者,酒店规定中午12时退房,若延迟到下午6时之前退房则加收半天房费,超过下午6时按全天房费收取,工作人员会在中午12时通过客房电话通知客人退房并告知延迟退房收费标准。现代华天大酒店前台工作人员表示,不管是早上6时入住还是晚...
延迟退房期待更多温情服务
9月10日、11日,记者前往长沙几家知名酒店进行走访,在万达文华酒店,前台工作人员告诉记者,酒店规定中午12时退房,若延迟到下午6时之前退房则加收半天房费,超过下午6时按全天房费收取,工作人员会在中午12时通过客房电话通知客人退房并告知延迟退房收费标准。现代华天大酒店前台工作人员表示,不管是早上6时入住还是晚上12时...
“延迟退房2小时加收半天房费”是一种侵权算法
一些酒店奉为圭臬的延迟退房收费算法的依据源头是2002年发布的《中国旅游饭店行业规范》第十条——“饭店客房收费以‘间/夜’为计算单位(钟点房除外)。按客人住一‘间/夜’,计收一天房费:次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后退房者,饭店可以加收一天房费。”但该条行...
走向双赢,智能化酒店入住、退房体验渐成趋势
为啥现在酒店退房都不查房了?01免查房,酒店省了钱如果说酒店都不查房、不收押金了,这并不准确,毕竟有的酒店还是收押金和查房的。但不可否认的是,不收押金、不查房正逐渐成为行业的趋势。过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止客人带走酒店物品,同时检查房间内是否有损坏或污染的情...
了解酒店退房规定:前退房是否合理?
酒店退房时间的基本规定:大多数酒店的标准退房时间是中午12点(www.e993.com)2024年10月18日。这一规定源于酒店管理的标准化流程,确保客房服务团队有足够的时间进行清洁和准备工作,以便迎接下一位客人。然而,这一固定时间点有时可能与旅客的行程安排不符,尤其是在需要提前离开的情况下。
春节文旅观察丨国内外民宿业态不同,“退房清洁”是不是必要条件
他建议,消费者在进行民宿选择时,可以主动沟通民宿租住的相关事项,如提前退房、退房清洁,以微信或录音形式明确退费扣费的标准,尽量降低事后出现纠纷的概率。如与民宿经营者发生纠纷,建议消费者及时保留有关证据(如沟通记录、现场视频等),先与民宿经营者进行沟通,尽量协商解决矛盾,可以向当地旅游主管部门寻求帮助和调解,...
我为鲅马做贡献丨同心“住”梦!
助力鲅鱼圈马拉松马拉松赛事前期万达颐华酒店会对房间进行全方位消毒和双重检查为参赛选手提供干净、整洁舒服的客房环境同时,在赛事当天酒店的早餐将提前到5点开餐如来不及吃早餐也可以享受早餐打包服务并且在赛事当天马拉松参赛人员可享受免费延迟至下午3点退房...
查退房发现18万元现金 酒店工作人员“完璧归赵”
查退房发现18万元现金酒店工作人员“完璧归赵”日前,在苏州和颐酒店(东大街店)上班的范利侠因拾金不昧18万元人民币,获得了失主与周围同事的一片赞声。据悉,当天下午一点半左右,范利侠像往常一样,按照标准流程检查顾客所退客房。在1302客房内,两个塑料袋引起了范利侠的注意。“塑料袋放在客房的保险箱里,打开...
退房时,酒店为什么不在查房了?前台工作人员也说出了4个真相!
每当我们外出旅行或出差时,寻找一个舒适的酒店成了我们的首要任务。毕竟,酒店作为临时的住宿选择,通常提供了各种方便的设施,例如一次性洗漱用品、烧水壶、针线包和洗衣液等等。在酒店里稍作休息,能够让我们精神焕发,更好地准备迎接工作或旅程的挑战。曾经,我们在退房时,酒店员工常常需要亲自检查客房,确保没有物品损坏...