国家电网有限公司通报巡视整改进展情况
一是坚决扛牢电力保供首要责任,向国家部委、地方政府常态化汇报保供工作,依托国家煤电油气运部际协调机制,发挥各地政府主导的保供机制作用,强化政企协调联动、源网荷储协同发力,有效凝聚保供合力,2023年迎峰度夏、度冬期间公司经营区电力供应平稳有序。二是强化增发稳供,推动网源协同发展、各类电源按期投产。建立全电源...
中共国家电网有限公司党组关于二十届中央第一轮巡视整改进展情况...
一是坚决扛牢电力保供首要责任,向国家部委、地方政府常态化汇报保供工作,依托国家煤电油气运部际协调机制,发挥各地政府主导的保供机制作用,强化政企协调联动、源网荷储协同发力,有效凝聚保供合力,2023年迎峰度夏、度冬期间公司经营区电力供应平稳有序。二是强化增发稳供,推动网源协同发展、各类电源按期投产。建立全电源...
中秋国庆假期国家电网安全运行供电可靠
中秋国庆假期,国家电网有限公司客户服务中心强化客户服务需求响应,加强95598热线、网上国网等服务渠道运营管理,做好业务预测及人员排班,全渠道“一体化”排班机制,日均安排1262人参与话务接听;提高客户诉求解决能力,选拔104名高技能、精业务、善沟通的专业人员组建电话互联网专家座席及英语座席,服务好杭州亚运会;加强异常天...
国家电网公司各单位扎实开展第二批主题教育
北京大兴供电公司领导班子成员前往北京大兴国际机场调研走访,了解客户供电服务需求,以实际行动推进第二批主题教育。国网北京电力党委充分运用第一批主题教育成功经验,坚持同第一批主题教育衔接联动,从严从实推进第二批主题教育,把理论学习贯穿始终,采取多种方式对党支部书记和党员进行轮训,引导党员干部深学细悟;统筹推进首都供...
国网福州供电公司关于2023年政府信息公开工作年度报告
(一)全面推进政务信息公开。依托“中国福州”门户网站,发挥信息窗口作用,做好政策解读、公开办事流程等信息发布。对涉及公共利益、社会关切的,建立供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等服务质量体系,均按要求依法、全面、准确、及时地做好公开工作。
国家电网2024年年中工作综述
电力行业是支撑实现中国式现代化的关键领域(www.e993.com)2024年7月30日。国家电网有限公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神,践行“四个革命、一个合作”能源安全新战略,始终牢记“国之大者”,不断深化改革创新,为高质量发展注入强劲动能。
国网陇县供电公司:驰而不息优服务 真抓实干践初心
深化作风建设,提升优质供电服务水平。与陇县县委作风建设专班合作开展供电所作风建设问题查摆专项整治活动。对标《国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定》,从思想作风、学习作风、工作作风、生活作风等四个方面深挖彻查,将作风建设贯穿于供电服务工作全局,不断提升供电服务质效。
国家电网承诺2011供电服务十项承诺兑现率要达99.99%
2011年继续深化落实员工服务“十个不准”,供电服务“十项承诺”兑现率达99.99%。城市供电电压合格率达到99.538%,户均停电时间控制在7小时内。继续加大实施农网改造升级工程,农村供电电压合格率提高到97.68%,户均停电时间控制在29.6小时内。这是国家电网公司连续第六年发布社会责任报告。2006年该公司发布了国内企业第一...
国家电网13日发布新修订的供电服务“十项承诺”
新华社北京10月13日电(记者郑晓奕)承诺客户缴清欠费后24小时内恢复供电、客户提出抄表数据异常后7个工作日内核实并答复、受理客户投诉后1个工作日内联系客户7个工作日内答复处理意见……国家电网公司13日发布新修订的供电服务“十项承诺”。同时发布的还有新修订的员工服务行为“十不准”和强化电力调度交易服务“...
「达标创优」国网漳县供电公司:漳县公司做好优质服务再提升
二是加强优质服务学习宣贯。结合行风建设年及漠视群众利益专项整治活动,要求营销人员熟知新“三个十条”(《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》、《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》)及《甘肃省电力公司十五条红线》。让员工认识到做好优质服务不仅是一项重要的业务工作...