自动续费乱象频发,消费者呼吁严管!商家应停止文字游戏

自动续费本应是一种便利消费者、稳定商家收入的双赢模式。然而,部分商家为追求短期利益,设置种种障碍使消费者难以取消续费。据调查,超过60%的用户表示曾遭遇过卸载APP后仍被扣费、页面默认勾选续费选项、扣款前无明确提醒等问题。这些不合理做法严重侵犯了消费者的知情权和选择权,引发广泛不满。法规落实亟待加强虽...

【山西市场导报】自动续费应以“显著方式”提醒消费者

网易云音乐明确称,会在下一个订阅期扣款前5日内,以站内信等方式通知会员用户,第三方支付渠道也可能会向用户发送扣款前提醒通知;爱奇艺客服表示,会员用户在接受服务前及自动续费日期前都有提醒,提醒会通过多渠道,如短信、微信或支付宝、站内消息等形式;喜马拉雅客服介绍,自动续费前会提前7天向用户发送短信通知。然而,...

洪涛谈APP自动续费:“显著”提醒应是消费者认为“显著”

新京报：《消费者权益保护法实施条例》《网络交易监督管理办法》等法规均要求相关经营者在自动续费等日期前以显著方式提醒用户。你认为，我们应该如何认识所谓的“显著方式”，法规是否有必要对“显著方式”做出具体、统一的规定？洪涛：所谓“显著”应该是消费者“显著”，而不是企业方“显著”，应转变“我有什么、我...

防范“金融产品套路”营销行为的风险提示

2.合理控制负债,避免过度消费。消费信贷有成本,消费者应保持适度负债,避免超前消费和过度借贷,合理规划自身财务。3.谨慎对待签约、授权,合理合法维权。消费者在维权时应通过正规投诉渠道,不随意签署或授权个人信息,避免被不法代理机构的侵害自身合法权益。同时,应阅读合同条款,确保自身对金融服务协议有全面了解,避免因...

自动续费新规将于7月1日起施行,自动续费前应以显著方式提醒消费者

该条例规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。#自动续费前应以显著方式提醒消费者#近年来，付费网站或APP迅猛发展，许多平台以盈利为目的，只向会员提供内容和服务，大量消费者不得不选择开通会员，而自动续费成为消费者...

“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

对于自动续费提醒,刘馨远建议应当对“显著方式提请消费者注意”的表现进行详细的列表式要求,避免商家以自己的行为来曲解和任意解释“显著方式”(www.e993.com)2024年11月4日。这有助于防止商家规避法律义务,确保消费者的知情权和选择权得以真正实现。此外,刘馨远还提醒消费者,在订阅任何自动续费服务时,仔细阅读相关条款,保存相关证据,并定期检查自己...

7月1日起施行 自动续费前应以显著方式提醒消费者

安庭认为,有了明确的法规,有助于简化消费者维权的程序,降低消费者维权成本,消费者在遇到自动续费问题时能够更容易维护自身权益。取消按钮又小又难找如何定义“显著方式”当续费到期之后是否提醒,根据国家有关规定应以显著方式提示消费者注意。但究竟什么叫“显著”,目前确实没有规定具体的标准,只能根据多数消费者的...

自动续费新规7月1日起施行:应以显著方式提醒消费者

近年来,付费网站或APP迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务,大量消费者不得不选择开通会员,而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,“进坑”容易“出坑”难,令消费者叫苦不迭。而即将实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,是从法规层面进一步规范自动续费。

调查| 自动续费迎新规两月,本报记者实测各平台发现……

给自动续费服务套上紧箍咒早在2019年,就有媒体调查显示,50款热门付费软件中,七成以上在会员包月、包年服务套餐中,暗藏自动续费的消费陷阱。在黑猫投诉平台,记者发现关于自动续费的投诉多达16万余条,其中大部分用户是投诉互联网平台,称未提前收到提醒,导致自动扣费且无法撤销,音视频软件、办公软件等是重灾区。

热闻|网友热议!自动续费功能今起执行新规,律师解读:保障消费者...

如果平台未提前通知就自动续费,这可能构成对消费者知情权的侵害,用户可以尝试与平台协商退款,如协商无果,可以向消费者协会投诉或寻求其帮助。“从法律上讲,自动续费确实需要在扣费前以显著方式提醒消费者,这不仅是保障消费者权益的需要,也是商家应尽的义务。”...