深入探讨:星巴克的品质与服务究竟如何?

星巴克的服务体验一向被顾客所称道。店员通常经过专业培训,能够为顾客提供个性化的服务。顾客在点单时,店员会耐心解答各种问题,并根据顾客的口味推荐适合的饮品。此外,星巴克还推出了会员制度,顾客通过积累积分可以享受更多优惠和定制服务。这种贴心的服务让顾客感受到被重视,增强了品牌忠诚度。环境氛围(Ambiance)星巴克...

美星巴克咖啡师拒绝给不戴口罩顾客服务被“揭发”上网,结局意想不...

环球网报道记者张晓雅美国有线电视新闻网(CNN)28日讲述了这样一个故事:加利福尼亚州南部城市圣迭戈的一名星巴克咖啡师,因拒绝为一位没戴口罩的顾客提供服务被后者“揭发”上网,然而,令人意外的是,该名咖啡师不仅没有引起网友的“讨伐声”,反而获得众多人为他筹集的近8万美元(约56.6万元人民币)小费。24岁的...

星巴克又"拒服务"美国警察 挨批后道歉、停职员工

星巴克发言人稍后证实这起事件,表示星巴克内部已经主动联系这两名警察,并已向相关警察部门道歉,承诺进行内部调查,暂停涉事员工工作。同时,星巴克发言人表示,无论这种“忽略”是有意无意,星巴克都将承担相应的责任,因为警察保证了星巴克门店和社区的安全。星巴克告诉媒体,这只是单起“服务不周到”事件。然而,这已经是...

星巴克无声咖啡馆落地苏州 让服务“无碍”更有爱

天使伙伴们的坚持不懈,更多健听伙伴的并肩陪伴,星巴克苏州大家庭的包容鼓励,凝聚成了强大的力量,让手语门店很快得以和当地的顾客见面。关于手语门店的未来,伙伴们有很多的畅想。这里会成为苏州听障人士另一个“家”,大家可以安心的点上一杯咖啡,“畅所欲言”;这里也会成为运动爱好者的能量补给站,甚至让更多听障人士...

不卷价格战,星巴克今起调整专星送服务收费方式

升级会员制度，是星巴克中国在目前竞争环境下留住核心用户，增强用户黏性的方式之一。因此，星巴克此次调整专星送服务收费方式被视为以优化会员服务应对业内竞争。今年6月，星巴克中国宣布，旗下星享俱乐部会员体系升级，首度“破圈”携手希尔顿集团，双方会员可通过各自旗下APP等渠道，加入对方的会员体系享受多项会员福利。

蔚来宣布:正式接入车载小程序,包括星巴克、麦当劳等服务

1.4全景声体验(www.e993.com)2024年11月22日。同时推出无麦K歌2.0，通过与多个音乐平台深度合作，带来首个基于原生应用的‘AI智能伴唱’体验，实时修复。智能修音，立马变麦霸。此外，蔚来正式宣布接入车载小程序，跟随Banyan3的升级，包括星巴克、麦当劳、微信读书等在内的一批高品质生活服务小程序都提供Banyan的用户。（罗宁）

星巴克今起调整专星送服务收费方式:配送费下调,部分商品收取每件1...

据星巴克APP显示，自2024年7月3号起，星巴克专星送的服务收费方式将进行整合调整。专星送配送费从每单9元下调至7元，同时部分商品（手工调制饮品和食品）开始收取每件1元的打包费。星享俱乐部会员通过官方APP/微信小程序下单，可专享打包费每单2元封顶。会员还可享受近期新增的好礼，用3颗星兑换1张免运费券。（...

用心更多一度 星巴克宣布整合调整专星送服务收费方式

7月3日,星巴克宣布整合调整专星送服务收费方式,配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1元的打包费,2元封顶。秉承“用心更多一度”理念,星巴克专星送采用外送专属包装,包括热饮专用的不易漏洒杯盖、外送专用的带封口贴的纸袋,并采用冷热分离的方式,分开进行打包配送。

“共爱地球,循环向未来” 2024星巴克全球服务月社区循环公益市集...

社区作为我国社会的基本单元,是城镇的细胞,也应是市民绿色理念培育的发起点和落脚点。星巴克始终不忘社区共建、人人公益的理念,持续积累善意善行,集中发起、参与丰富多彩的公益活动,影响更多人亲近公益。当前,星巴克伙伴们的社区服务已累积超过170万小时,关注领域包括社区环保、老龄友好、儿童友好、残障友好、动物关爱等。

星巴克 “沿街取”服务成都上线

12月6日,星巴克中国携手高德联合创新的“在途”咖啡体验——“沿街取”服务,已在成都79家门店上线。覆盖了城市的主要出行范围。目前,“沿街取”已经在全国六大城市(北京、上海、成都、广州、杭州、苏州)、近600家星巴克门店上线。记者体验时发现,打开“高德地图”App设置导航,即可在沿途选择顺路的星巴克门店下单,并...