【电诉宝】商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被...
导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉称北京三快在线科技有限公司旗下“美团外卖”平台客户撤销投诉后仍罚款,强行扣除商家的营业额。(详见网经社专题:外卖消费商家骑手纠纷不断“美团外卖”频遭消费者投诉http100ec/zt/mtwrscts/)9月5日,江西省梁先生向...
低价策略带动二季度订单增长,美团称将进一步优化骑手配送环境
美团表示,收入增长主要由于有利的季节性因素导致,包括交易金额因交易笔数增加而增长,以及在线营销活跃商家数量及其平均收入增加。当季,美团继续执行低价策略。餐饮外卖发展上,品牌商家通过“卫星店”进行较低成本的运营,中小商家则通过“拼好饭”获取流量。美团在财报中表示,“拼好饭”在第二季度的单日订单量峰值创...
【电诉宝】用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
6月16日,河南省的崔先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15号,运单配送中,美团强制打包订单,运单比较乱,上报第一次出餐慢的时候刚好超时,本来准备取餐配送,这是客户在平台发起取消订单,然后平台客服强制取消,责任方在骑手,和平台沟通,不予通过,强硬扣款,强行甩锅,不给任何理由申诉,导致服务分和金钱受损。崔先...
外卖骑手下跪,参与声援被封号?美团官方回应 / Android 系统或从...
杭州警方通报外卖骑手下跪事件,美团表示「一管到底」近日,杭州西溪世纪中心有保安与外卖骑手发生冲突。外卖员送外卖途中将栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪。当天不少骑手聚集保安室,网传目的是让保安道歉,后又传消息称去望西溪世纪中心的骑手全部「封号处理」。昨日凌晨,杭州市公安...
高温天外卖订单久等不至,奥体附近商家:等三个小时没骑手接单
商家普遍反映骑手接单时间延长被迫取消订单或者被顾客投诉艳阳高照,奥体小区周边的一切都被迫“安静”了。炎热天气下,奥体小区周边行人锐减章然摄炎热天气下,奥体小区周边行人锐减章然摄路上飞驰而过的骑手并不多,行人减少,只剩下明晃晃的太阳照着大地。店家们都打开了空调闭门度日。
美团违约金多少,美团外卖订单取消后,违约金是多少?
其次,尽管用户未能提前取消订单,但对于逾期未住的收取订单,应该有一个合理的还没退款政策(www.e993.com)2024年9月19日。例如,对于提前一天取消的银行订单,可以全额退款;对于提前半天取消的人们订单,可以退还一部分费用。这样一来,既能够给予用户某种程度的消费者补偿,也能保护商家的商户利益。
玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉称北京三快在线科技有限公司在旗下“美团外卖”平台购鲜花遭欺诈诉求退一赔三平台处理迟缓引不满。5月22日,广东省的王先生向“电诉宝”反映称其于2024年5月20日在美团外卖下单购买弗洛依德鲜花,但最后收到的却是月季,商家商品售假,虚假宣传,侵害消费者权...
1年半催生551万家店,餐饮商家怎样靠美团打胜仗?
“怎么让消费者在美团平台一屏屏的外卖餐饮商家里锁定自己?答案是更加精细化的运营。”王梓向「界面新闻·创业最前线」表示,要让消费者在进入美团外卖入口的页面后,刷到自家品牌就能引起消费者的兴趣,比如能够给到足够大的折扣,主图上的图片很重要,要让人一见就会胃口大开。在进入自家店铺后,要让消费者在...
继续“卷”,美团外卖省钱版开始灰度测试
从美团财务数据来看,低价策略对于外卖业务的增长是见效的。2024年一季度,美团外卖单量保持增长,平均客单价降低,被称为外卖界“拼多多”的美团“拼好饭”业务,日订单量峰值创下新高,“拼好饭”订单量占比的提升,一定程度上拉低了美团外卖的平均客单价和本地生活经营利润率,但中高频用户的交易频次同比进一步提升,订单...
美团2023年Q3财报:营收765亿元 外卖日订单峰值突破7800万单
即时零售方面,三季度,美团闪购与近400个零售品牌建立合作关系,年活跃商家数同比增长30%。前置仓渐成即时零售业态新趋势,美团闪电仓作为线下供给的有效补充,也于本季度突破5000家。本季度,美团闪购用户数量及交易频次不断增长,日订单峰值于七夕当日突破1300万单。到店、酒店及旅游业务在第三季度交易额同比增长超过...