上海女子慌了:快递要送30台冰箱到家,可我明明没下单
黄女士表示,自己虽然没有损失钱款,但因平台客服迟迟给不出合理的解释,担心遇到诈骗或最后说不清楚惹上麻烦,黄女士便拨打12315、报警电话和新闻媒体电话反映情况,并把自己的遭遇发到了社交平台,很快引起了网友热议。有网友表示,自己也遇到过类似情况:“有一阵在平台买过家电,突然有一天平台就打电话说给我配送...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
对此,付先生表示无奈,“如果我们商家收到的退货商品会影响二次销售呢?系统毫无审核直接自动退货退款的机制对商家很不公平。”除此之外,付先生感到困惑的还有平台对售后规则“五花八门”的解释。他告诉读特新闻记者,有消费者在签收商品9天后,仍能以“七天无理由”为由退货退款,与平台宣称的七天无理由规则不符。对此...
陪你走丨花万元定制沙发 收到时却有破洞 消费者:商家质疑我调包
货品非消费者本人签收,但只要消费者授权了物业人员进行签收,其法律后果由消费者承担;消费者在收到货品后,要仔细核对数量、规格等,并检查货品质量;发现质量问题要固定证据,及时反馈;若系第三方原因导致的货品质量问题,可以拒收且明确告知商家及时处理纠纷。晚报陪你走如果你遇到霸王条款、价格刺客、装修问题、保...
电商进化论-第二论 电商产业链_零售_生产_仓储
退货退款:此为逆向流程,电商发货前仅退款已经很成熟,基本可以秒级到账;电商发货后未签收前发起退款,成熟的订单履约系统可以发起物流拦截,也基本上可以在拦截成功后退款;而到货签收时发起退款申请,用户需要拒绝收件,订单履约则直接发起逆向流程,由快递员把包裹原路寄回,退款则可在确认拒收动作完成时直接到账;到货签收...
网店店主哭诉常遭恶意仅退款不退货,什么人总“白嫖”?商家只能认...
从法律上来说,商家入驻平台就是已经接受了平台有权单方面同意消费者“仅退款”的规则,玩不起就别来,这是第一层法律关系;消费者申请仅退款,是平台同意的,也是平台退的钱,这是第二层法律关系。平台退给我消费者的钱,你商家凭什么来要?自己没拿到货款去找平台要啊。
滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破
俗语说“买的没有卖的精”,但是近年来,一些消费者滥用法律或规则赋予的权益,薅商家羊毛的案例时有发生(www.e993.com)2024年10月25日。此类问题该如何破解?《中国消费者报》记者对此进行了调查采访。部分消费者钻无理由退货空子今年4月,消费者路先生在某电商平台自营店铺下单购买4部手机,试用后申请七日无理由退货被平台驳回。之后,路先生以每部...
退货率80%,商家疯了
今年618电商平台疯狂卷低价下,各大商家被逼到了生死线边缘。越来越高的退货率快把他们逼疯了,尤其是做女装的,有的退货率能干到80%甚至90%,也就说卖出10单实际成交的只有一两单。沉没成本不可估量,一位干了6年的老电商人,亏了小10万后决定及时止损,更多的商家则还在苦苦煎熬着,想看看把同行都卷走了是不是...
商家拒绝七天无理由退货,消费者将如何维权?
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品起之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口的件。自从有了“仅退款”按钮,一些原本是需要退货的件,也不用退货了,一定程度上影响了业务量的增加。无论是薅“仅退款”还是“运费险”的羊毛,都损害了商家利益,也让小哥蒙受损失,更扰乱...
跨境电商Temu仓库已签收7天还没入库,Temu仓库注意事项
有些小伙伴在集运时会遇到包裹被仓库签收但是却没有显示入库的情况,这时候集友们不要着急噢~因为仓储中心在收到货物是一般会在4小时内入库,遇到节假日会有所延迟,所以会造成时差。需要注意的是:若在包裹签收1个工作日左右还未入库,则需要联系集运公司进行处理。